从“流量”到“留量”

　　互联网服装定制离规模化还有多远？

　　互联网服装定制市场近年陆续有玩家进入，包括阿里、京东、美图、唯品会等互联网公司都曾试水 “服装定制”市场。近日量品定制在广州举行“品牌战略升级发布会”，推出了量品PLUS系列，宣布进入男装全品类定制阶段，量品定制采取C2M(Customer-to-Manufactory，中文简称为“客对厂”)模式提供男士衬衫定制服务，在互联网服装定制领域，创业四年的量品定制是少数能盈利的企业。量品定制创始人虞黎达指出，定制市场可以分成传统定制和新定制，传统定制也就是实体店存在“规模不经济”问题，而互联网服装定制很多都是走互联网创业公司的路子——进入烧钱模式，通过融资砸广告获客，然后再融资获得更大的客户。

　　启动男装全系列定制

　　天猫服装负责人李淑君曾表示，未来西装电商方向是垂直电商+在线定制+线下体验店，天猫将利用自身优势帮助西服品牌发展O2O项目，将线上定制顾客引入到线下店，天猫需要整合的服装定制品牌首先要有一定数量的线下体验店。

　　京东也推出了电商服装定制业务，京东的服装定制将定制流程模块化后搬到线上，除了让消费者在线上进行包括服装风格、面料、款式、尺寸、装饰等维度的选择，还提供基于O2O和LBS(定位服务)模式的到店量体、上门量体服务。

　　有数据显示，奢侈品服饰需要合身修改范围占成衣的35%。据麦肯锡2017年中国奢侈品消费报告数据，总量为10600亿的奢侈品消费市场，服饰占比64%，对于高端无痕改衣市场来说，这是一个万亿量级的机遇，从另一方面来说，服装定制也充满机遇。

　　在日益升温的服装定制市场，更早介入的量品定制近日推出了量品PLUS系列，在量品PLUS系列里，不仅有高档衬衫，还有意大利进口面料的西装，高端polo衫等多种产品，这也意味着量品定制开启男装定制“全系列时代”。虞黎达指出，实际上定制市场可以分成传统定制和新定制。传统定制就是大家看到的实体店，但问题是这一形式“规模不经济”，成本很高因此价格很贵，而新定制则是互联网定制方式，从目前市场的情况来看年销售额过亿而且能盈利的寥寥无几，很多都是走互联网公司的路子——进入烧钱模式，通过融资砸广告获客，然后再融资获得更大的客户。

　　量品定制的模式则是从“流量”到“留量”的模式，相比于砸钱营销，量品定制选择让利给平台上的量体师，完成一件定制量体师起码能拿到三分之一的利润，由此激励量体师以更优质的服务留住客户。四年的时间里，量品定制销售了150万件定制衬衫，累积了50万用户，落地服务覆盖了110座城市。而量品用户中有80%是通过朋友介绍来的。

　　互联网服装定制的“三高”标准

　　据量品定制方面统计，中国男性只有不到30%的人可以买到合体的衬衫。大部分男性在传统服装市场是买不到真正合体的衬衫的。目前中国的中产男性是主流的理性消费人群。他们对于好的产品和好的服务是有鉴别能力的，传统服装行业，由于库存、店面等成本，造成了终端加价率过高，导致传统渠道销售的服装的性价比并不高。量品采取的C2M模式，既实现了零库存，同时价格更亲民。

　　“国内目前服装行业最严重的问题是库存。库存吃掉了传统服装品牌大量的利润。”据虞黎达介绍，量品的C2M模式最大的创新之处就在于摒弃了服装传统的供应链模式，把服装的现货模型，改成期货模型，也就是预先知道消费者的需求是什么，然后指导生产，用消费者的需求反向触发工厂生产。具体来说，就是量品的量体师接到顾客预约之后，上门帮顾客量体，再将数据适时传回工厂，工厂完成个性化生产之后，直接将产品快递到消费者手里，中间没有任何不必要的环节，可以实现个性化及柔性化生产。截至目前，量品衬衫已经完成了800多次迭代，裤子也完成了200多次迭代。

　　对于以互联网定制为代表的新定制来说，如果不实现规模化定制，所谓的定制就是伪命题。“我们刚起步的时候一天只有30到40件衬衫，一件的成本都要六七百。如果我的供应链效率不起来，就要把成本压到跟大货接近或者更低去做定制，那么定制的成本会是传统产品的一倍以上，说实话，这种定制是没有生命力的。”虞黎达表示，直到目前量品定制也没有融资计划，但量品定制已经实现盈利。“盈利的秘诀就是不打广告、不开门店、不压库存，工厂也是自己的。”虞黎达指出，在互联网定制市场有“三高”是很关键的：高品质、高性价比、高便利性。入手点要低，要从最基本的产品做起，量品是从一件单品切入市场，并且需要在产业链深耕才换来轻量化的业务模型。未来，量品的业务将会从服装定制延伸到客户提供整体形象搭配解决方案，真正从单品定制到全系列形象定制。