生态恶化会触发物种变异或消亡，商业也一样，多数企业当前都在面临生存难关，投机的搅局者留下一地鸡毛后已经基本退场，剩下那些都是长期专注自身最擅长领域的专业公司，无论生存环境如何恶化都没有退路，只能通过进化去迎合变化。

变革是这两年互联网公司的基调，从BAT开始，百度最高决策层人事巨震、腾讯消灭中层、京东淘汰高管，阿里组织升级，再加上去年腾讯、美团、小米、滴滴等一帮独角兽企业的组织架构调整，堪称互联网有史以来一次幅度最大、涉及面最广的变革潮。

热门业务方面，短视频对垒白热化，快手整体布局几乎重塑，赌上了全部身家和抖音贴身肉搏；微信地位依然不可撼动，但影响力在下滑，浮窗、信息流、视频动态、朋友圈等大动作改版不断；社交电商被过度解读，主要还是依托内容为主的网红经济，微商信任度不可持续，拼团严格来说是促销手段，算不上社交。

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失业率是衰退期市场信号之一。

裁员潮在继续，尤其是35岁以上的“互联网老人”，按照头部企业大约10%的裁员力度来看，整个行业失业率应该更高，近期关于大厂失业者生活的跟踪热文很多，知乎上失业话题的讨论热度也很高。多数人求职简历如同石沉大海，待业几个月是常事，即便侥幸入职，试用期内再次被裁也是普遍现象，很多人开始跳出互联网范畴找工作，“保住工作”也成为圈内人之间相互问候的暖心祝福。

用户衰退期市场竞争更加激烈，流量成本也更高，业务未来变得不可预测，营收和利润双下滑，即便互联网公司固定成本不高，也必须裁员和减少福利来削减开支，大企业不用太担心，因为大多都在某个领域拥有垄断性地位，抗风险能力较强，主要就是一些股价波动。

相较于传统行业，互联网模式早期更依赖融资续命，用户衰退期的中小企业获得融资难度加大，因此破产情况更多，双创火热那两年，中小型互联网公司多到烂大街，互联网思维更是成为炼金术似的创富神话，如今大潮退后直接成为裸泳重灾区。

北京写字楼空置率创8年新高，上海写字楼空置率创10年新高，深圳更是重灾区，在一线城市中，只有老衬所在的广州，写字楼需求还算旺盛，不过增长也已放缓，再加上众创空间等各种“二房东”模式的倒闭潮，也侧面佐证了中小企业的生存现状。

生存还是毁灭，这是个值得互联网中小企业深度思考的问题。

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存量市场，增长来自同类产品的流失用户。

任何时期都有好产品，行业衰退期的产品，酒香不怕巷子深。互联网总用户规模负增长，多数产品的用户流失都情况非常严重，“快速增长”这个曾经烂大街的运营词正在消失，如何留存和可持续增长，成为当前各家企业研究的核心问题。

互联网可以提供比线下店更多的商品和服务，还没什么固定成本，就是卖图片或者卖交互。正因如此，互联网公司获客成本正常情况会比实体店高出20%-40%，早期的用户关系也基本无利可图，只有在未来，留存用户的服务成本下降，购买力持续提升，才会产生财务回报，因此留存能力才是互联网产品的核心价值，也是边际成本接近零的生意本质。

为了扩大深化用户关系，也为了盈利的最大化，互联网公司会为老用户提供更多产品和服务，对于用户来说，也倾向于忠诚一家公司提供的更多服务。微信从通讯工具成长为OS生态，用户不仅没有反感，反而认为更便利了；小米从手机到各种电子产品，线下店坪效全球第二，用户体验也是不用思考的便利；万能的淘宝、快得不止一点点的京东基本也都遵循着类似的经营逻辑。

用户红利期不太担心需求萎缩，大多产品都选择增长驱动留存，很多企业甚至因此忘记了留存才是关键，以至于增长模式粗暴化，烧钱、煽动人性的灰色地带，滋生了各种羊毛党和黑灰产业链的繁荣。

趣头条被列为下沉市场的成功代表，其实被普遍误会，趣头条针对的并非下沉市场，而是羊毛党市场，主动提供羊毛让人来薅，以此作为商业模式的核心，竟然能够不断获取融资，直到上市。作为内容平台，甚至没有一篇可以称道的代表作，增长吃相可见一斑。

用户衰退期无论如何创新，也难以摆脱竞争者的跟进速度，互联网所谓一家通吃的721定律，使得竞争更多发生在行业格局还未定型的领域，比如短视频、直播、社交电商的激烈拼杀；或者不受721定律约束的产业，比如内容行业或者传统产业，生意因此也重新回归本质，留存开始驱动增长。