曾经“低调”的通信云市场经过了数年的积淀成长,市场热度近年来持续上升。互联网领域社交、直播、教育等热门行业的发展,以及企业级市场对通信能力的旺盛需求,使得通信云市场爆发出可观的潜力,国内市场既有融云、环信等专业通信云厂商,又有BAT、今日头条等大牌玩家纷纷入局,不断攀升的市场热度使通信云厂商在资本市场可谓“众星捧月”。

近日,艾瑞咨询发布的《全球互联网通信云行业研究报告》,深度剖析了通信云的发展历程,并对通信云的未来进行了预测:全球通信云当前已步入2.0阶段——互联网通信云,并将继续向3.0阶段迭代升级。“互联网通信云”实现的颠覆突破,是在5G、物联网、AI等新技术发展的背景下,对通信方式、场景的“全面刷新”,有望带动通信云市场迎来新增长时期,为产业发展开辟一个具有更大广度、深度的全新世界。

从1.0到2.0:互联网通信云成为触手可及的“水电气”

一、互联网通信云是通信方式变革的结果

1.0时代的通信方式以短信、语音为主,主要由运营商采取本地部署的方式提供给传统的大型企业。随着移动互联网的发展,用户的通信行为开始从传统通信转向互联网通信,云计算市场也开始在PaaS层出现通信云服务,形成IM云服务、实时音视频云服务等产品业态,以API/SDK的方式提供给开发者和企业。

相对于1.0时代的短信与语音,2.0时代互联网通信云的突破之处在于通信方式的“迭代升级”:涵盖IM与实时音视频两种方式,IM云服务不再只是传递语音和文本,更可以传递文件、图片、红包、视频、表情和位置;实时音视频服务除了实现1对1的语音通话,更可实现多人音视频通话、视频会议、远程指导等,让用户通过通信云服务拥有传统通信无法实现的多样化互动体验。

早期的IM与实时音视频服务分别由不同的厂商提供,国内通信云市场先发力于IM领域,其中,融云2014年开拓市场并保持市场领跑;其后,实时音视频也渐渐形成专业的云服务。随着越来越多场景需要二者能力的融合,像融云这样前期聚焦即时通讯的通信云服务商,已将实时音视频技术整合入整体业务板块,IM云服务和实时音视频云服务也经过融合,迈向可涵盖二者的“互联网通信云”。

二、互联网通信云将代表着通信云的未来方向

“互联网通信云”的颠覆突破在于,代表通信未来一个阶段的变化方向,通信云2.0、3.0的新形态。互联网通信云厂商把过去只有类似Facebook、Skype、微信这样的大厂商才能具备的专业级别通信云能力,变成了简单的SDK和API,开发者可以像取“水电气”一样简单、低成本地实现“即时通讯+实时通信”。通信方式也将得到升级,不仅可以超越地域与国界,实现全球化连接,通信质量更加安全、稳定、可靠。当通信云进阶成为“互联网通信云”,才真正成为每个行业所需的底层通信能力。

三、互联网通信云作为“水电气”将全面推动“场景化”

目前通信云不仅已经落地于社交、直播、教育、游戏、电商、生活等各个领域,更已落地于能源、制造、航空、房产、传统金融等行业。艾瑞报告指出,“社交需求泛化先行,产业互联网转型紧随其后,TO C和TO B领域的两大特征共同推动互联网通信云应用的演化和深入”。“互联网通信云”可支持互联网市场诞生无数像微信一样拥有“社交体质”的通信云应用,也可推动产业互联网发展,深入生活、业务、场景,并反向推动通信需求的扩展变化,这将是互联网通信云发展的价值所在。

从2.0到3.0:互联网通信云将走向千亿级市场的“星辰大海”

一、互联网通信云将实现5G、物联网时代的“万物通信”

如果说,2.0阶段通信云市场的落地发展还是如“泉水细流”般四处涌现,那么在3.0阶段通信云将落地于更广阔的场景中,呈现处处融汇的“星辰大海”般广阔市场局面。

在2.0阶段,通信云主要实现的是“人与人的沟通”,是互联网应用打开社交的突破口,也是企业内外部和业务系统的连接器。3.0阶段的关键突破主要在于通信场景的迭代升级,随着通信云在智能硬件中的应用,通信云从“人与人的沟通”开始迈入“人与物的沟通、物与物的沟通”,实现智能硬件设备与用户之间、设备之间的数据通信。

在智能硬件领域,互联网通信云不仅将落地于TO C应用领域的个人智能硬件中,通过嵌入通信模块增强用户与产品间的交互性。互联网通信云还将落地于TO B应用领域,应用于智能楼宇、智慧交通等物联网场景中,帮助企业或政府客户轻松获得设备与用户之间、设备与设备之间高并发的数据通信能力。

二、新场景的突破带来通信云市场体量的大幅扩张