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互联网的出现，变革了传统消费生活方式，促进了社会运行效率的提升。互联网与传统业务的结合，更是加速了产业前进的进程。对于消费者来说，借助互联网的东风，自己有了更多的选择，有了更便捷的操作方式，节省了更多的时间和资金。与此同时，对于服务商来说，互联网的助力，也让自己有了更多的渠道，接触到了更多的潜在客户。对于家装行业来说，亦是如此。

对于大部分消费者来说，好不容易买了房子之后，后续的装修成为最让自己头疼的事情，也是最容易产生家庭矛盾的地方。而装修的水有多深，恐怕只有消费者自己亲身体会一次才能知道。基于这样的情况，互联网家装平台的出现以及迭代，让消费者与装修公司之间的信息逐渐透明起来，虽然达不到100%的对等，但是，相比较以前的毫无头绪，消费者已经能够避过很多个坑了。

作为深耕行业十余年的土巴兔平台，在日前接受媒体采访时表示，作为互联网平台，主要是希望通过互联网技术，帮装修公司、帮商家去优化运作流程，然后用互联网提高他们运作的效率，帮助他们对接供应链，通过规模化的效益降低运营成本。同时，作为连续创业者，土巴兔创始人王国彬指出，作为用互联网重构产业的创业者，最需要的精神就是创新与耐心。

万亿市场规模 互联网家装仍在风口期

当下的消费者，在购买任意一款产品时，都会先在线上进行查询、比价、对比口碑，这已经成了约定俗成的习惯，也是当前消费趋势的体现。对于家装行业来说，已经无法脱离互联网而独立存在，互联网家装也被认为是当下最大的风口之一。

此前，艾媒咨询对外发布了《2018上半年中国互联网家装市场研究报告》，内容显示，目前我国大多数网民习惯从网络搜集装修相关的信息，有一半网民选择在互联网家装平台的内容板块获取家装信息。与此同时，在互联网家装用户中，则有57.5%的用户浏览过互联网家装平台的免费内容。

资料显示，土巴兔平台成立于2008年，是最早一批涉足互联网家装的企业。并且，土巴兔也是王国彬的第三次创业项目。王国彬在接受采访时透露，自己是一位创业18年的老兵，2000年创办了一家连锁的IT培训学校，主要培养室内设计师、广告设计师，生源基本都是靠学生口口相传而来。这次创业比较成功，也让自己深刻认识到口碑对于一个企业的重要性。

2005年，王国彬创办了一家搜索引擎公司，但是，这一次创业不如第一次顺利，两年以后就结束了。而对于自己的第三次创业，王国彬希望是自己的最后一次创业。为此，他给自己制定了三点原则：第一，产业足够大，让喜欢“折腾”的创业者有足够的空间在其中“折腾”；第二，用户痛点大而且多，一个行业只有痛点多，且足够痛，才有创造价值和重新分配价值的机会；第三，行业还没有巨头，没有被大玩家垄断，这也意味着还有很多机会。

基于以上三点，王国彬在2008年创立了土巴兔。他认为，装修是一个万亿级的产业，且链条特别长。从设计、施工、材料、软装到家电等，可以层层去渗透，对行业的理解和渗透越深，构筑的壁垒就越高。同时，王国彬指出，装修对用户来说是件很痛苦的事情，有痛点就有机会。

除了土巴兔之外，宜居家装网、家装360等互联网家装平台相继出现，而这也让整个互联网家装市场来到了一个繁荣期，铺天盖地的广告，让当时的大部分消费者在装修之前都会先在互联网平台上进行筛选。

不过，诚如淘宝一样，如果仅仅是做一个中介信息平台，那么互联网家装行业并没有多大的前景，整个行业的发展也终究会被堵塞。因此，在近两年，我们看到，互联网家装平台的口碑逐渐下滑，平台数量也在逐渐减少。

其中，包括宜居家装网、家装360等平台表现日渐式微，很多人认为互联网家装行业即将落幕，整个市场还需回归线下。与此同时，关于互联网家装平台的投诉也逐渐增多。数据显示，2018年上半年，房屋装修投诉5591件，同比增长14%，其中不少是关于互联网家装平台服务质量差以及企业“跑路”的投诉。此前，京东居家生活部还公布过一份调查数据，称有三成用户担心互联网装修合同暗藏陷阱，20%的用户担心装修公司偷工减料，16%的用户认为设计不合理，14%的用户认为价格有陷阱。

不过，有一点需要注意的是，在部分人唱衰互联网家装行业的时候，土巴兔却依旧在保持着较高水平的增长，而整个行业也有着较高的潜力空间。