原标题：从治疗到“智”疗（大数据观察·新产业新业态）

数据来源：国家卫健委、国家远程医疗中心、丁香医生数据研究院、易观咨询、智研咨询

核心阅读

线上预约挂号，看病就诊更便捷；专家远程会诊，在家门口就能享受优质医疗服务；医保在线支付结算，综合医疗保障服务体系不断健全……

随着信息化技术的发展，“互联网+医疗”释放出巨大潜力，医疗服务新模式不断涌现，不仅有利于医疗资源的合理利用，也为患者提供了更好的就医体验。

当前，为统筹常态化疫情防控与满足群众基本就医需求，互联网诊疗咨询量进一步提升。互联网医疗打破了时空限制，不仅在疫情防控中发挥了重要作用，也让其他患者能够在疫情防控期间及时得到医疗支持。这期间，各地如何优化互联网医疗服务模式？如何拓展线上医疗服务空间？互联网医疗又带来了哪些就医新体验？

预约就诊 优化流程

线上预约时间更精确，到院后无需二次签到

“你需要动一个小手术，但动手术前，必须先去看下心脏早搏的问题。”听完厦门大学附属第一医院妇科医生给出的诊断意见后，家住厦门市集美区杏林村的陈女士赶忙拿出手机，通过“美丽厦门智慧健康”微信公众号预约下周三心血管内科的号。

进入微信公众号，点击医院预约模块，依次选定医院、门诊科室、专家、就诊时间，提交确认……说句话的工夫，陈女士便完成了网络预约挂号的所有流程。

“现在看病真的是太方便了！线上预约成功后，出示八闽健康码，通过体温测量进入医院后，就可以直接坐在诊室前等待叫号。”便利、快捷、流畅且舒适，如今已成为厦门市民的就医体验。

为了化解挂号难题，改善就医环境，提升市民就医体验，2009年起，厦门市开始建设预约系统，支持市民通过电话、网站、院内自助机进行预约挂号。“随着信息技术的发展，市民对预约平台多渠道、高效率、便捷化的需求也在不断攀升。”厦门市健康医疗大数据中心主任叶荔姗介绍，2014年起，厦门市搭建并上线了全市的门诊统一预约平台，在实现全市医院预约号源统一管理的同时，推出了微信公众号、APP等多项网络预约渠道。

除了建设更多元、更便捷的网络预约平台，厦门市还对各医院的就诊流程不断进行优化改造。叶荔姗介绍，“我们将线上预约时间精确到以分钟计，患者通过线上预约医院号源，到院后可直接依据预约时间等待叫号，无需进行二次签到。”

据统计，截至目前，厦门市各门诊网络预约平台已服务超过5795万人次。其中，今年以来，通过网络预约实现就医的达230万人。

远程会诊 高效便利

通过AR技术完成肺部CT影像三维重建

前线医生采集病例，影像资料实时上传，MDT多学科专家会诊，确定最佳救治方案……日前，昆明医科大学第一附属医院5G智慧医疗创新中心通过“互联网+智慧医疗”技术对云南省传染病院一名新冠肺炎患者进行了远程会诊。

昆医大附一院门诊办公室副主任陶博介绍，远程会诊过程中，调取了昆医大附一院互联网云医院上的多次肺部CT影像，通过AR技术完成三维重建，“专家们只需要戴上AR眼镜，就可以将二维图片立体化，360度高清立体呈现器官、病灶形态、细微结构，患者可以得到精准、个性化的诊疗。”

除了AR技术，5G技术也被应用在远程会诊中。1月29日，昆医大附一院联合中国移动云南公司推出了基于5G网络的“新型冠状病毒感染肺炎在线免费诊疗平台”。每天20多名专家在线诊疗，为患者进行远程诊断，避免就诊人数较多造成聚集性感染。

平台推出不久，昆医大附一院就为一名新冠肺炎危重症患者开出了智慧诊疗单。那是一名66岁的患者，因病情突然恶化从隔离治疗点被转运至保山市人民医院，在接到保山市人民医院的协助申请后，昆医大附一院在24小时内组织了3次远程多学科专家会诊，成功将患者从死亡线上抢救回来。

陶博介绍，互联网技术为真正实现“基层检查、上级诊断，上级开方、基层治疗”的互联网医疗服务模式和“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗就医模式提供了支撑。“只要有网络，我们就可以随时随地为患者诊疗。对于一些医疗水平相对薄弱的地区来说，远程诊疗打破了时空限制，让群众在家门口就能享受到优质的医疗服务。”

在线支付 精细管理

基于人脸识别技术实现“互联网+医保”支付