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　　文/刘戈

　　来源： 砺石商业评论（ID:libusiness）

　　憋了很久，花了很多钱，Airbnb在2017年终于有了中文名字——爱彼迎，从字面可以理解为让爱彼此相迎。这中文名字，虽然让一些已经读惯了英文读音的中国用户觉得别扭，但的确和这家公司创建时的初心高度吻合。

　　有了正式的中文名，这家已经服务中国游客多年的互联网共享平台算是下决心开始深耕中国市场。从近两年来的发展看，这家公司甚至有打破外来互联网公司在中国都水土不服魔咒的苗头。作为共享模式的先驱，Airbnb正好迎合了当今旅行从观光打卡到深度体验的变化趋势，并且，它是极少数在中国市场没有被本土品牌打败的跨国企业。

　　疫情对旅游业影响最大，作为这一行业中的全球独角兽，爱彼迎毫无悬念地成为遭遇重创的明星企业，其首席执行官布莱恩·切斯基不久前的一番话，在社交平台被大量转发。他说，花了12年的时间打造的Airbnb业务，“在4-6周的时间里几乎失去了一切。”

　　对于完全依赖旅游业的Airbnb而言，如今的确是它们的至暗时刻。受疫情影响，Airbnb 2020年的收入预计将下降一半。以今年3月份为例，Airbnb的中国预订量比1月份下滑了96%，美国预订量也锐减80%。5月5日，公司宣布裁员1900人，占其全球员工的25%。原本预计在2020年实行的IPO计划也被迫推迟。

　　除了裁员、减薪和寻求金主投资，Airbnb也在发起自救计划GoNear（本地旅行）。虽然跨国长途旅行需求锐减，但本地一日游和短途租房需求增长，尤其在美国和中国市场，这种增长十分明显。

　　互联网催生的共享经济，在经历了最初的无序和混乱之后，商业模式正逐渐成熟。并且，疫情终会过去，旅游业也会迎来报复性反弹，但现在最大的不确定性是，疫情到底会延续多长时间。如果疫情长期持续，Airbnb会倒闭吗？

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　　不仅是共享

　　Airbnb是AirBed and Breakfast的缩写，意思是气垫床和早餐。2007年，创始人布莱恩·切斯基和乔·格比亚为了分摊房租，在客厅里放了三张充气床垫出租，并为租客提供早餐，每晚80美元。可以说，爱彼迎是共享住宿模式，甚至是共享经济的先行者。

　　共享经济是一种共用人力与资源的社会运作方式，通过将闲置的资源使用权暂时转移给他人，从而获得一定报酬。除了共享住宿，我们熟悉的共享经济模式还有共享出行（优步、滴滴）、共享单车（摩拜、ofo）、共享办公（WeWork）等。

　　从普遍意义上，共享模式的最大优势是价格，但Airbnb最初成功的主要原因不止是一个住处，更是另一种体验旅行的视角和方式，这其中最重要的，是人与人的接触和沟通。正如创始人所说，“这个世界上其实并没有陌生人，因为你所遇到的每一个陌生人肯定就是你还没有认识的朋友。”

　　这也是为什么“房东”在Airbnb被赋予了非常重要的权重。在Airbnb的英文界面，“房东”位于第三栏，仅次于详情和评价。对于Airbnb而言，房东不仅仅是房屋提供者，他们是各色各样有趣的人，有自己的爱好和特长，有独特的生活体验，是房客旅途中可能交上的第一个朋友。根据国外的调查数据，比起房子本身的内容，国外房客更关心房东是谁。（当然，在中国是另一个版本，后文将会提及）

　　最近几年，我和家人因私出国旅游的时候，大部分情况下都会选择Airbnb订房。在苏格兰的爱丁堡，我们和一位女教师住在一起，晚上上卫生间的时候，我和她周末到访的男朋友不期而遇，场面甚是尴尬；在柏林，我们不小心和两位同性恋小伙子住在一起，家里的整洁给我们留下了十分深刻的印象；在萨拉热窝，房东是一位穆斯林小伙，带我们去了好几个波黑战争期间的遗迹，这些地方没当地人带，游客很难找到。

　　更多的时候，房东和我们并不住在一起，但房子都是自己或者亲戚朋友的，房子里的家具、用具和陈设都是原来的样子。这些陈设和在交接时候的碰面交谈也让我们有了更多对当地人和当地文化十分真切的感受。在伊斯坦布尔，房东小伙子是个军人，他匆匆给了我们钥匙，说部队正在集结他要马上回部队，第二天，我们就从新闻里看到土耳其军队进入叙利亚交火的新闻；在纽约州的一个小镇，我在地下室发现了50年代到80年代全套《时代》周刊，当时真想弄回来，现在还一直后悔没好意思张口；在巴黎，房东长得酷似朱丽叶比诺什，要不是她房子太小太破，我差不多认为就是她家里。

　　Airbnb对房东的定义，也反过来为自己筛选了最合适的房东：他们大都乐于分享，喜欢交流，比起入住率和收益，更喜欢谈论人文情怀。