中国电力新闻网讯 通讯员 朱邵德 报道 7月3日，“终于学会了，网上国网APP真不错，在家坐着就能知道用了多少电，交费还有红包可以领，以后再也不用来你们这排队了，真是太方便了。” 吉木乃县别斯铁热克乡的村民对网上国网APP赞不绝口。

　　当天，国网吉木乃县供电公司别斯铁热克乡供电所工作人员接到来自客户的咨询电话，询问使用网上国网APP交电费是否真的有电费红包。工作人员耐心、细致地回复客户,并向客户宣传网上国网APP不仅能交费，还可以足不出户进行业务办理、故障报修、电量电费查询等业务，十分的方便、快捷。客户听后很高兴，但由于自己年事已高，使用不好手机，孩子又在外地上班，只得放弃网上缴费。工作人员了解这个情况后，考虑客户就住在营业厅附近，便告知客户可以到营业厅学习软件的使用。没过一会，客户如约而至，别斯铁热克乡供电所工作人员为其介绍网上国网APP“缴费红包”活动，协助其完成APP下载、注册、绑定工作，还详细的为其讲解如何交费、查询电量电费等，客户十分满意。

　　该供电所将继续加大“网上国网”APP的宣传力度，提升绑定率和线上缴费率，做到“让数据网上行，让客户少跑路”。将“指尖上的电力服务”送到每家每户，让客户充分体会到互联网办电的高效、便捷。

责任编辑：张永亮 投稿邮箱：网上投稿

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