文/意见领袖专栏作家 施懿宸、郑瑞珍、杨晨辉、万秋旭

　　引言：

　　2020年疫情爆发至今，国家卫健委办公室已两次发文，明确提出“要充分发挥互联网医疗服务优势，大力开展互联网医疗服务”。当此特殊时期，平安好医生、丁香园等互联网医疗企业依托平台优势，提供各项专业服务，奋斗在抗击疫情第一线，积极承担社会责任。互联网医疗企业天然具有普惠性社会价值，积极践行ESG理念。2019年底，“平安好医生”被纳入MSCI中国指数（MSCI China Index），成为互联网医疗行业中唯一入选的个股。本文将站在ESG的视角，依托中财大绿金院ESG方法学，以平安好医生ESG表现为例，详细分析ESG对于互联网医疗企业的意义，以期为第三方机构、企业与投资者提供借鉴。

　　一、互联网医疗企业发展背景概述

　　（一）互联网医疗企业定义

　　“互联网医疗”是互联网在医疗行业的新应用，具体指以互联网为载体及技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊及治疗等多种形式的健康医疗服务。互联网医疗企业的优势主要来自于以下三个方面：一是借助互联网的手段能够有效优化就诊流程。二是互联网医疗企业可以通过积累、利用医疗数据，为医生、患者、药企、保险公司等相关机构提供准确的数据支持。最后，互联网医疗帮助医生在诊疗方面突破时间和空间上的限制，实现了医疗资源的优化配置。目前，互联网医疗在美国等发达国家发展较为成熟，在国内也有一定发展。

　　（二）互联网医疗市场发展与基本特征

国内互联网医疗发展过程

　　探索启动期：20世纪80年代，中国开始对大型医疗机构进行信息化建设。 20世纪90年代，个人电脑的普及和互联网技术的成熟使得医疗信息在互联网上共享成为可能。21世纪初，随着中国加入世界贸易组织，更多资本以及先进的互联网技术开始进入中国互联网行业，间接促进互联网医疗市场规模化。

　　高速发展期：自2013 年起，4G网络变革促使众多互联网巨头、硬件制造商以及保险公司涌入医疗市场并投入大量资金探索商业模式，行业盈利模式逐渐清晰，收入规模急剧扩张。 2016年之后，互联网医疗热潮开始降温，资本开始重新审视互联网经济，互联网医疗企业的融资金额及融资数量也随之下降。

　　图 1 2011-2019年我国互联网医疗领域融资情况（人民币/亿元）

　　数据来源：公开资料整理

　　应用成熟期：2016年以来，大数据技术的广泛应用以及数据变现能力的提升成为互联网医疗的核心竞争力。互联网医疗经济的主要业务场景应运而生，用户规模迅速增长。伴随2018年9月《互联网诊疗管理办法（试行）》、《互联网医院管理办法（试行）》、《远程医疗服务管理规范（试行）》三个文件出台，我国互联网医疗在准入红线和监管的加持下以新面貌有序推进，联结实体医疗机构和互联网平台的互联网医院在专业性及规范性上都得到质的提升，为常见病复诊、慢病管理、远程医疗等服务线上化发展提供稳定的前提支撑，并实现了O2O医疗服务无缝衔接。疫情期间，国家接连出台了《国家卫生健康委办公厅关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》、《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，强调互联网医疗的重要作用。

基本特征

　　行业渗透率低、市场规模增长迅速，未来增长空间广阔。如下图所示，2011年以来，我国互联网医疗市场规模持续保持快速增长态势，2018年中国互联网医疗行业市场规模达到491亿元，同比增长51.08%，2018-2020年的复合增长率（CAGR）为35.39%。与此同时，在用户规模及行业渗透率方面，中国虽目前仍停留在较低水平但逐年保持平稳增长，潜在市场空间广阔。

　　图 2 中国互联网医疗市场规模及其增速

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　　图 3 中国互联网医疗用户规模（千万）

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