原以为,至少要到2020年底才能看到新一轮私域流量玩法大迭代,但到年初时,借着疫情危机带来的推力,升级和迭代比想象中来的更快,新玩法和新组合层出不穷。

　　友盟+与见实科技、社交电商行业领军者腾讯广告等重量级合作伙伴一起,对这些最新打法进行梳理,发现企业在危机面前,至少玩出了7种不同的、行之有效的私域流量新打法。

　　本文就节选自《私域流量白皮书第三期:“公域+私域”新组合》,浓缩介绍了7种私域流量新打法。借助包括私域流量在内的各项工具,无数企业正在迅速转型线上。工具之间组合,是怎么发挥价值和作用的?有什么明显的组合特点、组合逻辑?公域+私域如何更好组合?7种私域流量新打法,分别怎么玩?

　　公域+私域,怎么更好的组合?

　　1)多渠道经营:“公域+私域”两条腿走路

　　在AARRR运营模型中,A(推广获客)、A(成交转化)属于公域运营部分,而R(客户留存)、R(复购增购)、R(分享裂变)均是属于私域运营部分。

　　“公域+私域”两条腿走路,通过淘宝、京东、抖音等公域平台提升品牌影响力、获取新顾客,然后通过微信公众号、微信个人号、微商城、小程序、微信群等工具沉淀私域流量,提高单客价值,提高用户粘性和复购率,并不断促成老带新......

　　2)打通数据:提升公域流量使用效率

　　公域、私域可以通过不同形式的组合产生新的营销化学反应,在友盟+的观察中,将公域、私域的数据打通、流动起来,让品牌既能从公域流量中获取用户、又能以用户积淀形成私域流量,最大化挖掘存量用户的价值。

　　如搜索引擎、以信息流为代表的资讯App、微博等社交平台,都是公域流量的代表。私域则如企业自有微信/支付宝小程序、或企业官网、独立App等自有用户群体。公私域数据打通,组合玩法,形成企业统一的流量资产管理,直接或间接带来业务增长。在玩法上,做公域运营可以低成本获得高价值新客户,而私域运营则可以通过免费的、常规性的方式运营存量客户,这样的组合方式可以在当下获客成本很高的情况下,挖掘存量用户的价值,通过精细化运营的方式做“用户增长”。

　　具体如通过电商数据与到店数据及会员数据打通,可以验证不同渠道、内容、营销策略下的转化效率,不仅可以迭代优化公域流量的触达效率,私域流量作为公域流量的转化验证与种子群体,可以提升公域流量的使用效率。还有线下场景,如户外屏、OTT、甚至产品包装等,可通过设置二维码的方式,让用户通过扫码、落地页等方式迅速转化成企业的会员。

　　3)半公域+半私域:公域引流,私域沉淀

　　公域流量是私域流量的基础,而能否真正成功搭建私域流量,更重要的还是品牌所提供的服务是否达成用户的预期,易赚因此在公域和私域的组合上提出了2种方法:第一种,半公域+半私域,就是公域引流,私域沉淀。第二种,存量带增量,就是我们俗称的活动裂变。

　　4)中长尾企业:企微+个微/门店

　　对于中长尾企业,微盛·企微管家认为,有两种最简单的公域+私域组合场景:一为:个人微信+企业微信,就是最好的公域+私域的载体;二为:线下门店+企业微信,这是公域+私域的其中一个范本。

　　5)公域为基池:扩充私域流量的抓手

　　针对当前的直播热潮,腾讯广告认为,公、私域结合的最新打法为:向公域流量拿量+扩大私域流量池+组合玩法+精细化运营=提升私域流量转化。

　　7种私域流量新打法,分别怎么玩?

　　第一招:

　　直播+社群+小程序+私域流量

　　从疫情爆发到现在,很多零售实体商家加速入局线上私域电商,通过线上的直播电商和社群营销带动线下门店,提升门店客流和销售,几乎成为了实体企业谋求增长的刚需。

　　“直播+小程序+社群+私域门店”组合成为当下运用最多的打法,这几乎成为零售行业的标配。

　　在这个组合中,不仅微信个号和企业微信可以作为私域流量的容器和载体,社群同样承担这个职能,在供应流量、持续复购上,两者相互协力,帮助企业进行精细化、高效运营。

　　而小程序与直播则是转化工具,两者分工略有差异。小程序适合做长尾,长期进行转化和复购,直播适合做短时间的活动变现。这两者都具有同步拉新的裂变势能,因此获得的新用户,可以反哺到私域流量池,持续进行“续航”。

　　同时,将这些用户消费数据同步反馈到SCRM系统,不断进行用户数据的积累和更新,形成私域运营管理的超级闭环。