本报记者郝亚娟秦玉芳上海广州报道

2020年新冠肺炎疫情暴发后，银行业务全面线上化迁移，数字化转型加速。

日前，中国人民银行金融科技委员会召开的2020年第一次会议明确要求，研究金融科技发展指标体系，认真做好动态监测和综合评估，引导金融机构加快推进数字化转型；同时要强化监管科技应用实践，积极运用大数据、人工智能、云计算、区块链等技术加强数字监管能力建设，不断增强金融风险技防能力。

“当前，中小银行积极运用人工智能、区块链、生物识别、云计算、大数据等金融科技手段，推动管理提升、业务转型、严控风险，取得了明显成效；但在数字化转型中一些监管政策还不明朗，与数字金融治理相关的法律法规还不完善。”全国人大代表、郑州银行董事长王天宇日前在议案中如上表示。

数字化转型加速

在今年疫情影响下，各商业银行业务全面线上化迁移，手机银行、网上银行业务等电子渠道业务普遍增速迅猛，科技优势和数字化能力强的银行在业务层面将更富竞争力。

北京大学金融智能研究中心刘新海表示，近年来，借助信息技术加快数字化、线上化转型，提升银行科技能力，已成为各商业银行业务发展的核心驱动，但受各种因素综合影响，各银行数字化建设差距较大，尤其中小地方银行还面临多方面的问题，此次疫情线上化需求的凸显加剧了银行业务线上化考验的同时，也加速了数字化转型步伐。

据不完全统计，今年以来已有超过800家银行网点关停，数字化转型已成为银行发展的必然趋势。

浙江钱塘江金融研修院特邀研究员李庚南认为，在数字化浪潮推动下，传统银行与金融科技的深度融合和金融数字化转型，正催生着各种移动化、智能化和场景化的综合金融服务平台，助推了无接触式银行服务的发展，导致银行网点业务离柜率不断攀升，为银行网点的转型发展提供了基础和契机，而新冠肺炎疫情下，无接触式金融消费需求的上升，无疑进一步助推了银行网点的转型。

近年来，商业银行纷纷加大对科技的投入，取得了数字化转型的阶段性成果。中南财经政法大学数字经济研究院高级研究员郭晓蓓向《中国经营报》记者分析，具体成果主要包括：一是加快5G智慧网点建设；二是开展大数据精准营销；三是布局智能投顾服务；四是打造线上智能风控。

与此同时，各银行数字化能力差距凸显。据中国互联网金融协会、望智库联合发布的《中国商业银行数字化转型调查研究报告》显示，中国商业银行数字化的转型加速，主要采取的是加大转型投入力度、招录数字化人才、搭建统一大数据平台、改进线上渠道和网点服务等综合措施。不同类型银行的数字化能力差异显著，国有大型商业银行、股份制商业银行、新型互联网银行的数字化能力相对较高，城商行、农商行的数字化能力相对较低。

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