5月14日，京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁周伯文在接受21世纪经济报道记者独家专访时表示，与2018年相比，现在的京东从规模、使命和定位都产生了比较大的迭代。

　　两年的时间里，京东将云、AI、IoT三大事业部进行整合，设立了京东云与AI事业部，并对外启用了京东智联云品牌——技术在京东内部从过去的散乱各处开始聚合统一，再加之高层人事变动，京东技术对于外界而言从体系到管理层都发生了一系列肉眼可见的变迁。

　　时间回到两年前，那时周伯文和他的团队还在北辰世纪中心二层的“纳什空间”里，周伯文履新京东不久，负责从零创建京东AI平台与研究部。当时周伯文的办公室狭小、局促，一张桌子和几把椅子，就几乎把办公室填满了，他却自言抱持着创业者心态，正在做着创业的事。

　　转眼两年过去了，如今京东集团的技术团队总人数已经飙升至两万人余人，周伯文和他的团队也搬到了更加宽敞的国家会议中心写字楼，这也意味着“创业”进入了新的时期。

　　周伯文作为京东智联云的掌舵人，对京东技术体系的变化拥有着自己的思考。他表示：我们的核心是要面向客户进行价值创造，对外输出价值与服务，所谓客户，既包括京东集团自己的客户，也有to B的客户。围绕不同客户，我们也在推出一系列不同的计划。

　　京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁周伯文

　　京东产业互联网之路的发展，有着很重要的两大因素：一是复合型技术输出，二是产业互联网改造。

　　2019年，产业互联网方兴未艾，新兴技术开始大规模融入制造、零售、教育、医疗等行业的生产环节中，AI、IoT、区块链、云计算……

　　面对行业蓬勃发展的大趋势，阿里依托阿里云的算法算力、百度聚焦人工智能、腾讯强调C2B的“连接能力”、华为依托智能数据中心布局数字化转型，都开始从消费互联网切入。但是与此不同，京东的“大本营”在智能供应链和开放物流，面对产业互联网时走出了一条不一样的道路。

　　由于京东长久以来深耕零售供应链系统建设，京东找到了消费互联网与产业互联网绝佳的契合点位置，从消费者端到上游供应链，从消费者洞察到产业痛点获知，全链路的把控使得京东有了触达产业互联网的机会。

　　同时，京东有不同行业和不同类型的客户，要去思考进行怎样的技术投入，才能给从大中型企业到中小微企业这些不同的客户创造价值。也正是基于客户需求的这个出发点，复合型的技术输出成为必要。

　　“客户大部分会跟我们沟通说，拥有一个场景或痛点，需要得到解决，但他们通常不会关心这个场景是需要AI技术或是IoT技术，还是云计算。”周伯文表示。

　　因此，技术整合就显得尤为重要，它成为京东智联云诞生的逻辑，也形成了京东的特色。比如近日京东接连发布针对中小微企业的“京东新动力计划”，面向大中型企业客户的“京东新动能计划”，以及助力中国品牌的“京东新国品计划”，很明显的京东“一揽子打包输出”。

　　周伯文同时强调，客户需要创造端到端的价值，京东智联云有这个基因和行业Know-how，还有零售、物流、数科等兄弟们的支持，因此京东对许多行业的服务是深刻的，而非仅仅提供一个IT基础设施。

　　周伯文还说，产业互联网说白了就三个问题，第一是客户在哪里，产品如何触达客户与有效销售；第二是产品的形态是什么，如何围绕用户群去做产品的持续创新；第三是如何通过数字化方式提升各个环节的生产、协同效率。

　　正是由于对行业的深刻理解，京东在走产业互联网之路时，更加契合客户需求点；京东智联云则在通过技术手段，找寻上述问题的答案。

　　京东智联云将在产业互联网进行首个尝试。通过对消费群体进行人工智能画像分析，并深入生产车间内部与生产厂商进行沟通，京东将于今年6·18期间与某冰箱厂商合作推出一款全人工智能设计的冰箱。

　　这款全人工智能冰箱的设计研发和生产，是大量人工智能、大数据、云计算等综合的创新与应用。沟通的方式是数据化的，京东智联云上的SaaS服务，可以让企业里的工程师、设计者在一个实时可交互界面上不断地迭代，并直接看到模拟的产品形态、对应的消费者评价预测、甚至销售量的区域分布。此后生产商可根据最优匹配模型进行生产，甚至未来随着柔性生产链的引入，每个参数均可动态调配，形成全自动化流程。

　　技术的作用令决策告别了过去长期经验形成的“拍脑门生意”，可以更加数据化、数字化，并能预见未来的反馈。