“危和机总是同生并存的，克服了危即是机。”疫情之下的保险行业挑战与机遇并存。如何把握疫情催生的新需求新模式，推出符合消费者保障需求的保险产品，为消费者提供便捷全面的健康保障服务，是保险企业危中寻机的关键所在。

　　近年来，人们对健康服务和保障需求不断增强，健康险保持高速增长，“百万医疗”保险产品受到消费者热捧。2020年初的疫情加速唤醒人们的健康保障意识，进一步激发消费者对保险产品和服务的需求。银保监会数据显示，我国一季度健康险业务同比增长21.5%。

　　与此同时，疫情发生后，普通疾病的线下诊疗受到一定限制，互联网医疗平台以“无接触”服务满足群众医疗需求，缓解了许多普通患者的燃眉之急。“云挂号”“云问诊”开启人们全新就医模式体验，悄然成为新的潮流。

　　自2月份以来，国家卫健委就陆续出台政策，提出在疫情防控工作中充分利用“互联网+医疗”的优势作用，大力开展互联网诊疗服务。数据显示，多家互联网医疗平台用户数量和活跃度双双提升。以平安好医生为例，疫情期间，平台累计访问人次达17.2亿，APP新注册用户量增长10倍，新用户问诊量增加了9倍，相关视频累计播放量超9800万次。

　　随着人们健康保障意识日益提升，对健康保险的需求日益增长，对保险产品服务也日益多样化。在此背景下，近日，平安产险敏捷创新，推出了业内首款融合互联网医疗服务的产品--“安诊无忧·百万医疗险”，在提供百万医疗保障的基础上，还提供不限次数在线问诊服务，为客户打造全方位的健康生活保障。

　　据悉，“安诊无忧·百万医疗险”集“预防、救治、理赔”三大功能于一体，全面覆盖健康、小病和大病三大场景，为客户构筑起多重生命健康保障，真正让客户“小病少花钱，大病保百万”。其中，针对健康场景，该产品提供最高达5000元价值的健康礼包，帮助客户做好日常保健与疾病预防；针对小病场景，该产品提供线上一对一不限次数专家问诊服务，同时提供全年十次的药费直抵优惠服务（每次抵扣80%，全年累计最高抵扣5千元），为客户提供高效便捷的线上医疗服务。在大病保障方面，该产品覆盖了100种特定重疾医疗，最高保额600万，并扩充保障，覆盖社保目录以外用药部分，为社保人群送去更大实惠。

　　此外，“安诊无忧·百万医疗险”进一步升级服务，为客户提供“先治病后交钱”的极致服务，提供不限次数住院垫付，额度最高可达600万，并开通重疾绿色通道，提供包含住院安排、手术安排、专家二诊、专人陪诊、医后随访等贴心服务，目前已覆盖31个省份，200多个城市，1000多家重点综合医院和专科医院。

　　不同于以往的百万医疗产品，“安诊无忧·百万医疗险”产品创新融合了互联网医疗服务，拓宽了保险产品的边界，开创了新的保险产品形态。该款产品整合了平安集团内部资源，由平安产险与平安好医生合作推出，其中“云问诊”“云处方”“云买药”等互联网医疗服务由平安好医生提供。平安好医生通过为用户配备专属私人医生，全天候满足用户在线问诊咨询、线下医院门诊预约等全方位医疗健康需求。据了解，平安好医生自建的医生团队，主要来自三甲医院，平均执业经验超过10年。

　　随着人民群众对健康福祉的需要日益增长，商业医疗保险可以补充基本医疗保险的不足，“安诊无忧”不但解决了人们对日常看小病的需求，还为客户提供全方位、个性化的健康管理服务，并给广大健康保障意识提升的人群提供更高效、更便捷、更全面的选择，开启了国内医疗健康保险产品的全新篇章。

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