撰文：杨阳

版式：邓尖

5月13日，新氧科技（美股：SY）北京总部三层，一场特别的会议正在进行。连同全国5大在线分会场，一共汇集了美莱集团、联合丽格集团、艺星集团、薇琳集团、华领集团、健丽医美集团、军大整形集团、泰康拜博口腔、圣贝口腔等来自全国的103家中国专业医美及消费医疗机构，他们都在密切关注着新氧的新动作：改版。

为了寻找需求，这些大型医美机构每年都砸下了巨额市场费用。新氧科技财报显示，截至2019年12月31日，该公司第四季度总收入为3.582亿元，同比增长95.7％；净利润为6,990万元，同比增长71.4％；而在2019年，新氧科技促成了医美行业服务交易总额已经累计达到了36.406亿元——作为用户线索重要来源的新氧平台的一举一动都有可能影响他们的命运。

没错，特别是在刚刚过去的这个冬天，医美行业也经历了一次史无前例的“速冻”：线下商业几乎全部停摆！截至2月24日，成都、长沙、北京等城市实际开业数不足10%——尽管2月2日新氧科技面向整个中国医美行业推出总额超过2000万元的五大补贴措施，但一直到5月初，行业复苏仍然缓慢。

13日，新氧科技董事长兼CEO金星给他们带来了一个振奋人心的好消息：新氧全平台的内容流量已经恢复到了疫情前的水平。

用户浏览行为正代表着需求的复苏，接下来最可能发生的是补偿性消费高潮。而对于新氧来说，在这个万千需求集中喷发的时刻推出新氧打磨多时的新版V8.0和“顾委会”无疑再合适不过了。

当然，事情没那么简单。

V8.0并不止是一个简单的改版，顾委会也不仅仅是一个“沟通”和“外脑”，在某种程度上，前者是从流量生意向产业平台转型的节点；而后者，则是新氧科技开放生态的开始——随着V8.0和顾委会一起面世的，还有一个重要产品：“方案”，它虽然以“频道”的形式诞生，但它的出现，体现着新氧科技未来所有商业逻辑的方向。

这个“方案”不简单

不得不说，新版的新氧V8.0确实进行了很多页面的优化。

例如首页进行了重新设计，icon变的更加突出，用气泡来提高互动性……新氧还在运营上也与时俱进：未来将引入MCN。因为金星认为，未来的时代视频必将成为主流，因此新氧也应该引入这种形式——未来医疗机构可以像很多电商请淘宝上的李佳琪、薇娅一样，也在新氧上请大V带货分成。

新氧还增加了面容、皮肤、身材、健康四个板块，方便用户在新氧的首页更加便捷、更加有针对性的获取到自己想要的内容信息。

此外，还有一个重要的改变就是“方案”频道上线——这是一个围绕C端用户体验和减少信息不对等的选型模块。当然，从另一方面看，它也能让医美机构相应地全面提升获客能力。

例如：以前如果一位用户在新氧上翻看整容日记，新氧会通过大数据来感知她的需求，然后给她推荐几家医美机构的信息。但这些信息也仅限于医美机构的名字、地址、电话等等简单信息。

在“方案”频道里，用户可以根据自己需要，来按“菜单”选择：例如我要做“容貌”里的眼部，然后可以在“年轻化”、“形状比例美化”、“丰泪沟”或者“眼睛变大”中选择自己想做的项目，再接下来则是选择方式方法：例如“医疗美容”“生活美容”或者“家用产品”……再然后还有价位的选择按钮。

新氧科技副总裁蔡睿分享新氧APP V8.0改版方案

换句话说，未来的新氧很大程度上将不再主动推荐，而是建立一个大型数据库，让用户拥有自主权去选择。这样，可以避免此前由于对用户意图了解不全面、不准确所带来的一系列问题。对于医美机构来说，也可以获得更加精准的用户线索。

这就出现了一个要求，即所有医美机构要尽可能完善自己在新氧上的信息——包括从业者信息、操作方式、操作时长、恢复周期、疼痛感、优点、缺点、医生介绍等等，一切的一切，信息都要完备，信息越多越能打消用户的疑虑，这样才能越多地获得下单机会。

当然，必须说“方案”亦是新氧下个阶段实现全行业信息化线上服务的第一步，此后整个医美行业将开启第二阶段的竞争：全面数字化在线竞争。

医美的“大势所趋”

“医美机构、医美行业早早晚晚要实现线上化，这是大趋势。”金星坚定地对与会各家医美机构大佬说：“我们就是要帮助所有机构实现信息线上化与服务线上化，这是我们底部的基石。”

没错，这是金星未来几年内最想做、必须做的事。