为响应“新冠”疫情防控带来的服务变革，满足广大用户安全、快速办理业务的需要，中国电信厦门分公司积极推进服务创新，于滨北营业厅创设 “电信翼站”，在通信行业中率先推出“不停车预约服务”通道，通过“线上扫码快预约，一站速办不停车”的特色服务，提升客户感知和友好体验，打造电信“互联网+”服务品牌。现“电信翼站”于5月1日在滨北营业厅正式对外运营。
　　
　　中国电信滨北营业厅坐落于思明区湖滨北路135-141号十字路口（往广电方向100米），坐拥优美的筼筜湖景，是全省最美的双层电信营业厅。“电信翼站”设立于滨北营业厅正门右侧，直面筼筜湖景，可为用户提供惬意的“不停车”业务办理服务。现阶段“电信翼站”可提供新装业务、5G套餐升级、紧急补卡、业务缴费、开具增值税发票、积分换兑，及终端配件购买等多项服务。用户只需通过“三部曲”，即可享受便捷服务：一是扫码预约。用户扫码关注滨北营业厅微信号、中国电信厦门欢GO微信号，即可进行业务预约，选择预约时间和业务办理类型。二是码上沟通。“电信翼站”服务专员将及时响应用户预约，回访用户明确具体业务需求，做好业务登记和办理。三是现场交付。用户根据预约时间，驾车进入“电信翼站”车道，无需下车就可以进行业务产品、单据交付，之后驾车驶离车道，完成业务办理。
　　
　　作为通信行业首个“不停车预约服务”通道，“电信翼站”将不断优化服务流程，针对“有车翼族”持续推出差异化的运营服务，后续将在其他营业厅进行“电信翼站”推广建设，积极推进线下厅店的服务运营转型，打造中国电信厦门分公司“互联网+”服务平台，为广大用户提供智慧、便捷、快速的服务体验。

标签： 厦门电信 电信翼站

相关新闻

“云签约”活动现场 厦门电信员工进行视频连线测试 　　为推进厦门市千亿产业链强链补链扩链、打造一流营商环境，4月29日上午，厦门市举行重大招商项目集中“云签约”活动。其项目规模之大、层次之高、业态之新，创近年之最。主会场上，在中国电信厦门分公司（以下简称“厦门电信”...

中国电信厦门分公司与中国联通厦门分公司实施5G网络共建共享以来积极尝试5G NSA 载波聚合（Carrier Aggregation，简称CA）的探索创新，于近期选取电信联通3.4-3.6GHz连续两个100MHz带宽载波聚合成200MHz，在江头电信大楼和联通大厦两个站点进行试验，成功开通了福建首个5G NSA非独立组网的200MHz CA示范站。经现场实测，下行峰值速率高达2.4Gbps。试验的成功不仅再创...

在抗击疫情取得了连续31天无新增确诊病例的喜人成绩后，作为重要的进出口贸易口岸，厦门于3月19日再次出现新冠肺炎感染病例。中国电信厦门分公司勇担国企重责，积极制定应急保障预案，现已为党校、酒店、商场等集中医学观察隔离点、中转点提供通信保障服务，助力厦门市落实外防输入...

3月20日，神州数码全球首个鲲鹏超算中心以“云揭牌”形式迎来开门红，正式落地中国电信厦门云谷海峡通信枢纽数据中心机房，标志着厦门云计算产业迈进新台阶。厦门市市委书记胡昌升，市长庄稼汉，市委常委、常务副市长黄强，副市长黄晓舟，神州数码集团董事长兼总裁郭为及需求企业代...