你如何在远程工作中维持企业文化？

　　远程工作有哪些意料之外的弊端/挑战？

　　假设你的基础业务在3-6个月按之前计划的运行，那么鉴于从远程工作中获得的经验，你会如何调整业务运行的方式？

　　以下是我们从最初一个半月的远程工作中得到的经验：

　　- 现在说这些为时尚早——日后新鲜度可能会下降，事情可能会出岔子——但到目前为止，一切尚可。

　　- 一定程度上，生产效率与之前持平或更高。

　　- 在不被过度使用的情况下，视频电话很高效；并且，人们越来越倾向于准时开始/结束（或提前结束）视频电话。

　　- 基于通讯和视频的信息分享/编辑非常高效。

　　- 总部以外的人觉得更加融入公司。

　　- 公司外部的人可以更加方便的加入快速视频讨论。

　　- 时间灵活/节省通勤时间/一家人一起吃饭是对员工的一大福利。

　　- 有关个人绩效或组织设计而已经存在的管理瓶颈仅在分布式环境中得到突显。

　　- 最大的生产力和平衡工作与生活的挑战来自家中有学龄前或学龄儿童的父母。以前，他们有其他的支持系统，可以在上班期间协助他们照料儿童。此外，还需要做一些工作来了解与远程工作相关的潜在心理和身体压力以及其他挑战，尤其是在目前的“在家避难”环境下。

　　- 侧重有效的书面沟通和文档（称为“亚马逊方式”，即计划和方案以书面形式分享以便编辑，或同步或不同步）的企业向分布式工作转变更为容易一些。许多人观察到这种沟通形式可以带来更有见解的观点输入和决策。

　　- 在线“创建办公室”可以获得成功——包括安排定期会议，社交体验（比如与工作相关的培训），以及外展活动（如健身直播）。

　　虽然大多数公司已经有远程工作的团队，但多数人认为——在被迫远程工作之后——他们会采取更分布式的工作方式。

　　大规模远程工作的首要问题包括：

　　1）确保创造力和生产力

　　2）决定哪些团队需要始终面对面工作/偶尔面对面工作/极少面对面工作

　　3）保持员工参与和企业文化，招聘/培训/发展/留住员工，以及管理人力资源

　　4）随着远程工作员工人数增加，管理好技术/机密

　　5）从与总部/办公室的实际距离不再那么重要的角度，考虑招聘

　　6）整理/利用办公空间

　　7）发展商务旅行和娱乐

　　一位创始人曾说：“对于新兴的创业公司/创始人领导的公司，人们应该牢记，没有什么是一成不变的，并随时灵活地接受和适应新想法和变化。分布式工作只是我们可以拥抱并充分利用之的另一个新事物。我们正在以各种方式，探索各种新事物。”

　　数字转型加速

　　相对而言，当我们回顾2020年春季的业务趋势时，变现最好的企业可能会倾向于拥有：

　　1）基于云的业务功能，员工可以带上他们的计算机设备，在几乎任何地方工作

　　2）产品抢手，在此不确定时期更是供不应求（从食物/水/庇护所到娱乐等等）

　　3）易于发现的在线影响力可以无缝帮助消费者

　　4）以有限接触的方式有效地向消费者派送产品

　　5）可以让企业数字化效率更高的产品

　　6）广泛（或新兴的）社交媒体影响力

　　对此，我们预期的可能情况有：

　　- 本地餐厅从堂食向停车取餐转变

　　- 本地商店在仅提供信息的网站上销售产品

　　- 本地社区归属感上升

　　- 大品牌加大线上投入，线下业务摇摇欲坠

　　- 讲师从面对面授课转向按需/虚拟授课

　　- 学生从物理课堂转向虚拟和数字课堂

　　- 家庭与个人更倾向于数字娱乐

　　- 杂货购买者去店铺少，在线订购多

　　- 医生从面对面问诊转向远程健康预约

　　- CEO/CTO在基于云的产品/服务上的IT消费加速

　　多数线下转线上的趋势已经存在了相当长一段时间，而疫情的发生仅仅是加速了这些趋势。

　　随着经济增长动力持续，按需服务兴起（针对消费者和工人）

　　按需服务已经发展了好多年。多数顶级的按需业务在疫情期间受到了负面影响。领先的出行按需平台（Uber/Lyft等）、住宿平台（Airbnb等）和其他服务等均因为“居家隔离”措施、保持社交距离和边境关闭等原因，业务量呈下降趋势。

　　但在另一方面，配送杂货和食品（Instacart/DoorDash……）的按需平台则需求大涨，除了为当地杂货店、餐厅和其他必要商店提供按需服务外，也在积极招聘新员工。