4月15日，工信部、中国残联共同召开信息无障碍专题座谈会，就制定《关于推进信息无障碍的指导意见》听取意见，并讨论交流信息无障碍工作。中国残联党组成员、副主席吕世明出席会议。工信部信息通信管理局、科技司、中国互联网协会、中国盲协、中国聋协、中国残联维权部、中国残联信息中心、中国信息通信研究院、中国移动集团公司、中国科学院自动化研究所、清华大学无障碍发展研究院有关同志、专家学者等参加会议。浙江大学计算机学院、深圳信息无障碍研究会负责同志在视频分会场参加会议。

会议一致认为，信息无障碍是保障民生的重要内容，近些年来，在党中央、国务院高度重视下，在工信部、中国残联等各职能部门、单位共同推动下，我国信息无障碍取得积极进展。《无障碍环境建设条例》《关于支持视力听力言语残疾人信息消费的指导意见》《通信终端设备无障碍设计原则》等法规政策标准出台实施，电信运营商减免视力、听力言语残疾人信息消费资费，部分政府和公共服务网站进行无障碍建设和改造，互联网企业推出无障碍产品和服务，为残疾人参与社会生活提供了便利。但当前我国信息无障碍仍存在缺乏顶层设计、市场有效供给不足、产品服务质量不高、社会对信息无障碍认知不足等问题，进一步加强信息无障碍顶层设计，降低残疾人等信息消费成本，扩大产品服务供给，优化互联网、通讯服务、公共服务无障碍环境，加快信息化与无障碍建设深度融合，满足网络教育、医疗、交通、创业就业等民生需求，十分必要。尤其是在疫情、重大自然灾害等应急情况下，及时准确获取应急信息对于保障公众的生命财产安全至关重要，这使得进一步加强信息无障碍顶层设计尤为迫切

会议听取工信部信息通信管理局及中国信息通信研究院制定《关于推进信息无障碍的指导意见》（征求意见稿）背景、意义、原则、内容等情况介绍，对完善《意见》及如何进一步开展信息无障碍建设工作进行了充分研讨，提出了许多有价值的意见和建议，为下一步制定下发《意见》、加强信息无障碍顶层设计制度建设奠定了基础。