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线上+本地生活服务 互联网巨头如何比拼?

发布时间:2020-04-14 19:30来源: 网络整理

  前有支付宝重仓,后有京东杀入,一场互联网巨头间的巷战,正在本地生活服务领域激化。

  一场猝不及防的疫情,为线下本地生活行业带来了巨大冲击,餐饮、旅游、酒店、民宿,均受到影响,但同时,线上+本地生活服务却迎来了新的高峰。全国人民被困家中,基本需求却必须得到满足,据美团网《餐饮外卖复工消费报告》显示,疫情期间非餐食类订单占比增幅超77%,蔬菜、药品等商品的配送需求旺盛。

  经此一“疫”,线上+本地生活服务,这个本就是互联网巨头商业竞争的重地,在2020年势必迎来更激烈的比拼。4月14日消息,京东于去年9月上线内测的社交产品“梨喔喔”,已于近日全面升级为“梨涡”正式上线。作为升级版,“梨涡”不仅延续了“梨喔喔”的社交功能,同时新增了本地生活服务版块,网罗校园周边包括餐饮、商超、娱乐等在内的各类本地商家,为在校大学生提供特权服务,专属优惠。

  互联网巨头加码进场

  京东并不是在2020年第一个加码本地生活的互联网巨头。

  今年3月初,字节跳动在今日头条APP上线“在家玩”频道,架设了美团外卖、美菜商城、叮当快药等多个本地生活服务板块;其后不久,阿里也通过支付宝推出“数字生活开放平台”,在支付宝重大改版的同时,将外卖、美食玩乐、酒店住宿等本地生活场景入口位置提前,重拳出击。

  线上+本地生活服务模式,其实并不是什么新鲜事,从最初单纯提供本地商户信息的平台,到发展为线上线下相结合的O2O模式,已历经了十几年的发展与沉浮,而在这期间,头部平台早已完成了跑马圈地,瓜分了市场份额。据 Trustdata 统计,2019年第三季度,美团外卖市占率约 65.8%;阿里本地生活(包括饿了么和饿了么星选)则约占32.2%。

  此时阿里的强势加码与字节跳动、京东的进场从一定程度来说,无疑都是在对美团的龙头地位发起挑战。而对美团而言,这其中当属阿里威胁最大。

  龙头之争

  美团和阿里的本地生活之争旷日持久。自2015年双方决裂以来,阿里始终步步紧逼,从全资收购饿了么,到合并饿了么口碑成立本地生活服务公司,再到最近通过蚂蚁金服打造“数字生活开放平台”,阿里一直在与美团近身肉搏。

  相比美团,阿里拥有更强大的资金储备以及平台优势,也因此底气十足。在近期发布的面向商家的“7大赋能计划”中,阿里本地生活就提出要为商家提供佣金减免、金融支持等政策,并在引流的同时帮助商家建立私域流量池。

  但美团之所以能够稳坐行业龙头之位这么多年,也自有其一套生存法则。随着多年跑马圈地的积累,美团早已深入本地生活市场,尤其在互联网行业纷纷下沉挖掘新流量之际,美团在下沉市场拥有着难以企及的优势。据极光大数据2019年统计,在三四线城市,美团以73.7%的市场份额大幅领先饿了么的25.8%,从阿里的角度来看,想要平分秋色,并不是朝夕可得之事。

  对于美团和阿里而言,本地生活都是一场“不能输”的战争。然而如今,这场龙头之争中又加入了新的搅局者——字节跳动和京东。不过这两者初初进场,显然野心还没有大到试图颠覆龙头之位,于是不约而同的,都选择了从细分赛道切入。

  京东通过校园这一细分赛道发展本地生活,专注于在校学生群体,目标客户更为垂直而明确;而今日头条则强调“在家”概念,主要服务于受疫情影响而在家的人群。据今日头条介绍,疫情之后其将下线这一模块,但是否就此退出本地生活服务这个领域,还不好说。

  互联网巨头们的你追我赶,早已不稀奇,毕竟在人口红利见顶之际,各家都在千方百计挖掘流量。2019年,互联网企业一窝蜂的扑向社交,现如今,阿里、京东、字节跳动对于本地生活服务领域的加码,也预示着这个万亿市场即将迎来一场巨头巷战。

  一场疫情,让线上+本地生活带来的便利性和重要性愈发凸显。中国是人口最多的国家,然而庞大的内需市场却并未完全释放。经过此次疫情,本地生活产业通过数字化激发出了新的消费群体潜能,日后必将成为推动经济增长的新动能。

  如今,巨头已纷纷进场,回顾本地生活市场曾经历的千团大战、补贴大战,这场巨头之争又将会以怎样的形式呈现,令业界充满期待。但无论是重复历史的价格战,还是运营效率层面的正面PK,抑或是用户们最想看到的差异化竞争,在疫情面前,线上+本地生活服务商业的融合和比拼,都是在促进和修复商业繁荣。