西部网讯（记者 马晴茹）“物业买菜送上门是谁提出来的？太赞了！”西安怡臻花园小区业主高先生对着物业工作人员连声称赞。疫情期间，这款“左邻右舍”业主决策系统让小区业主不出门吃上了放心菜，口罩也轻松买到了，大大便利了市民生活。

　　记者了解到，怡臻花园小区共5栋楼14单元，438家住户，入住1000人左右。而这款便利业主生活的“左邻右舍”决策系统具备投票表决、通知公告、建言建议、投诉报修四大功能，为人数众多的小区统计业主公开意见提供了平台。

　　怡臻花园物业公司项目运营总监谷晓华告诉记者，他们小区自1月初就引进了“左邻右舍”业主决策系统，系统内的群发通知公告，投票统计等功能，大大节省了物业的人力精力，提升了工作效率，极大的减少了人员聚集，避免了交叉感染，为物业有序开展疫情防控工作提供了支持。“不然这个时候物业工作人员挨家挨户征集业主需求冒风险也太大了，群里需求接龙也容易买岔买漏。”

　　谷晓华说，小区本着业主自愿原则，采取手机下单生活、防疫物资的方式，对业主的意见需求进行统计，由志愿者送到门口，避免了人员之间相互见面。“疫情期间，使用系统统计业主需求达20余次，小区内有80%以上的住户使用，达6000余人次，以前物业1人只能应对100多人次的需求，现在1人可处理400多人次和订单，非常方便。”

　　据了解，“左邻右舍”业主决策系统主要采用云计算、大数据手段，依托移动互联网，建立业主决策投票平台，共同决定小区建设和发展公共事务；其取代“扫楼”投票，解决人员召集和到场难题，在线投票、实时统计、屏蔽干扰。业主可通过其表决小区管理规约和业主大会议事规则、选举业委会、选聘或解聘物业企业、调整物业费以及使用管理住宅专项维修资金等小区共同事项，满足参与小区事务的需求。

　　小区业主孙强说，系统一方面减少人员聚集，再者对小区事务的通知公告，也保证了业主们参与重大事项决策的权利，像外出旅游，走亲访友的人都可以不受影响地参与集体事务决策。“疫情期间，基本上是当天下单，晚上统计数量详单，第二天就可以送达，速度也是杠杠的。”

　　“物业买菜送上门是谁提出来的？太赞了！”3号楼业主高先生冲着物业工作人员大声连连称赞。高先生告诉记者，他买了房子但还没搬过来，今天就是来办理收房手续的。“疫情期间不住这儿，一直看到业主群里有人发物业又是送菜了，又是送口罩的，我搬过来的心也更迫切了。”