3月18日，金蝶国际软件集团有限公司公布其截至2019年12月31日之全年业绩。报告期内，金蝶集团收入同比增长18.4%，其中金蝶云业务收入增长54.7%，云业务生态向更深层次蝶变。

　　据财报显示，金蝶国际连续 3 年在企业级 SaaS ERM(云ERP) 应用软件市场占有率排名第一。其中，专为个体工商户及小微企业打造的“智慧记”店铺管理软件，累计安装量628万，注册用户数达到144万，超过30个行业用户在使用智慧记，用户遍布70个国家和地区。

　　智慧记于2019年推出智慧微店线上商城解决方案，与进销存产品打通，广泛应用于商超便利店、水果生鲜、服装鞋帽、美容饰品、家居用品、餐饮等行业，帮助实体生意转型线上。值得一提的是，智慧记与金蝶云星空餐饮打通，在此次疫情期间帮助餐饮企业快速转型，已有多家餐饮连锁企业上线使用。

　　新冠肺炎疫情在全球肆虐，餐饮业成为受影响最大的行业之一。甘肃省兰州市有一家成立十多年的老牌餐饮公司，兰州海鸿餐饮管理有限责任公司(以下简称“海鸿餐饮”)，与众多同行一样在1月下旬停止营业。复工的日期一再拖延，公司曾一度陷入危机。然而幸运的是，公司从危机中找到商机，借助智慧微店小程序工具紧急推出线上商城，不仅解除了公司货物囤积、现金流紧张的困境，还受到兰州市政府的肯定，在当地老百姓心中提升了美誉度。

　　【一、团圆宴订单全部取消，积极自救推出线上商城】

　　1月下旬，消费者退订团圆宴的情况越来越多。政府关于“少出门不聚餐”的倡议得到市民的积极响应。海鸿餐饮“无条件退订”的同时，管理层也陷入了焦虑。管理层针对疫情的趋势分析，认为堂食短期内无法正常营业，线上业务是当下唯一可以自救的方案。

　　线上业务要解决两大难题，一个是卖什么，另一个是怎么卖。在卖什么方面，海鸿餐饮有一套成熟的经验。针对市民对净菜、速冻食品的需求增加，海鸿餐饮快速推出净菜到家、礼盒专区、厨房必备等产品，包括当地市民喜爱的大碗茶、酱牛肉等美食。但是在怎么卖方面，海鸿餐饮希望寻求外部的帮助。金蝶集团是海鸿餐饮合作多年的软件服务商，他们希望金蝶集团给出最快的解决方案。

　　为迎战团圆宴，海鸿餐饮的食材储备高达百万元，每一天的拖延，都意味着大量的损失;同时，还需要支付高昂的店铺租金、员工工资等固定费用，现金流十分紧张。海鸿餐饮对线上商城的要求十分迫切。十多天的夜以继日，2月28日海鸿餐饮借助金蝶智慧记的智慧微店正式开启线上商城的营业。截至目前，成功上架4个品类48项商品，正式启用自营外卖与生鲜配送服务。

　　【二、对内“0裁员0减薪”，对外“平物价保供应”】

　　线上商城的正常营业，解决了海鸿餐饮面临的诸多难题，就像引入了活水，让 “只出不进”这潭死水重新流动了起来。首先是解决了库存囤积、食材变质的问题，肉类、海鲜、蔬菜、粮油等囤积的库存快速清零，减少了损失;而且为后续的产品销路打开了局面。这从根本上缓解了公司的资金压力，现金流得到保障。其次是解决了员工就业的问题。海鸿餐饮共21家连锁店，员工近千人。线上商城的搭建，有效激活了员工的积极性，厨师、打包员、保洁员、配送员等岗位员工发光发热，实现了0裁员0减薪。

　　提起海鸿餐饮，不仅员工竖大拇指，当地的老百姓也是交口称赞。这一次，海鸿餐饮借助智慧微店在线上商城的有力部署，同样赢得良好的社会口碑。海鸿餐饮在疫情期间，积极响应兰州市市长、市疫情防控领导小组到店检查指导时提出的要求，为市民的“菜篮子”平物价保供应，零接触配送，确保安全用餐、健康用餐，展现了大公司、老字号企业应有的责任与担当。

　　对此，海鸿餐饮负责人表示，“在面对突如其来的疫情，金蝶智慧记的智慧微店工具帮助餐饮企业把线下业务搬到了线上，让更多的老百姓能够通过商城购买到实惠的商品，同时为海鸿的经营业务带来了现金流，金蝶智慧微店你值得拥有。”海鸿餐饮一并向金蝶集团发出感谢信，“金蝶及时有效地为我司的业务运行保驾护航，帮助我公司让兰州的老百姓吃到了新鲜美味的蔬菜、安全放心的美食。”

　　【三、转型线上是当前的自救，更是打开未来的钥匙】