各位专家、各位网友大家好。我今天讲的题目是“新一代信息技术助力零售创新”。在这个情况下，我主要讲两个问题。

一个是为什么？就是要回答一下新一代信息技术对零售创新具有什么样的重要意义。另一个是怎么办？就是要回答一下新一代信息技术应该怎样助力零售创新。让我们先进入第一个问题。我们先简单分析一下。

什么是新一代信息技术？

新一代信息技术对零售创新具有哪些重要意义。我们都知道，新一代信息技术是国务院确定的七大战略性新兴产业。新一代信息技术分为六个方面，分别是：下一代通信网络，也就是5G通信网络、物联网、三网融合、新型平板显示、高性能集成电路，以及云计算为代表的高端软件。

新一代信息技术对零售创新的意义

新一代信息技术在零售业中的应用，具有两个方面的重要意义。

1.新一代信息技术在零售业中的应用，可以改善消费体验，更好地满足消费需求，培育消费增长新亮点，促进经济的高质量发展

我们都知道，零售业是国民经济当中基础性和关键性产业。当前，我们国家消费结构升级的步伐在不断加快，也为零售业创新提供了重大的历史机遇。在新一代信息技术的推动下，物流配送等支持能力不断提升。我们看到转型比较快的超市、专业店这些零售业态开始与电商进行深度融合，成为拉动经济增长的重要途径。

根据国家统计局的数据，今年前两个月，虽然受到疫情的影响，全国社会消费品零售总额同比下降了20.5%，扣除价格影响因素之后，实际下降的幅度更是达到了23.7%，但是实物网上零售额却逆势上涨，同比增长速度虽然只有3%，占社会消费品零售总额的比重却上升到21.5%，其中吃类的商品网上零售额增速更是高达26.4%。随着新一代信息技术应用程度不断提高，移动互联网的普及率越来越高，网络购物人群的规模也在不断扩大，社交类媒体快速发展。因此，新一代信息技术赋能的各种零售的新概念层出不穷。这些新的概念，无论叫做新零售、智慧零售还是零售革命，最终的目的都是为了更好地去满足消费需求，对接供需是零售业最基本的功能。新一代信息技术有利于提升流通效率，改善消费体验，从而促进消费潜力的释放。因此，新一代信息技术在零售业当中的应用，无论是对当前经济稳增长，还是对我国经济从高速增长向高质量发展转型，都具有非常重要的意义。

 2.新一代信息技术在零售业中的应用，可以降低流通成本，冲抵要素成本上升的压力，提升零售企业赢利能力

我们都知道，受各种因素的影响，当前我们国家房租、人工和物流成本都呈现上升趋势，给零售企业的经营带来了比较大的压力。从零售企业内部经营来看，长期以来，引厂进店、联营扣点都是实体零售企业普遍采用的经营模式，企业自营商品的比例是比较低的。为了提升零售业的竞争力，我们也一直呼吁零售企业能够加强自营，特别要注重开发自由品牌的产品。在欧美等发达国家，零售企业自由品牌发展的规模是非常大的，特别是在促销活动当中，自由品牌商品是促销的重要载体，也是吸引消费者最重要的招徕性商品。

零售企业也因为有了自由品牌，从而形成了独具特色的市场定位。但是，在中国自由品牌却始终都没有发展起来。对于实体零售企业来说，要真正做到渠道为王，就必须加快新一代信息技术的应用，而新一代信息技术的应用，首先要求实体零售企业尽快建立起消费大数据。事实上，移动互联网，特别是移动互联网在零售当中的应用，给实体零售企业的数字化改造提供了可能，很多实体零售企业现在已经开始使用数字化的会员卡，利用移动支付收集消费数据，但是这些仍然无法满足零售企业未来发展的需要，更无法像电商平台那样，形成覆盖售前、售中和售后的海量数据。零售企业要加大对零售技术的投入，要以店铺的数字化改造为起点，加快线上线下场景融合、渠道融合，以降成本、提高效率为目标，促进实体零售企业自身的转型升级，这样才能够提升实体零售企业的赢利能力。