7月30日，“让AI启程”2019京东人工智能大会全国系列活动首站在成都举行。经过一年多的打磨，京东人工智能结合自身场景应用及外部开发者和产业合作伙伴，打造出了众多优秀的产品和案例，引发AI+产业的化学反应，推动产业降本增效，提升用户体验。

　　在大会现场，京东AI发布了全新升级的NeuHub2.0开放平台，同时发布了京东AI十大实战案例，以及在市政、零售、客服、医疗诸多行业最佳实践成果等重磅内容。

　　1、携手悉见科技打造超级眼镜

　　悉见科技是京东AI重要的合作伙伴之一，它与京东AI在智能供应链解决方案上共同研发了一款创新AI产品——超级眼镜。

　　该产品是悉见科技依托京东人工智能开放平台NeuHub平台提供的图像识别能力，通过集成、创新，再以模块化和定制化的方式研发的一款智能终端。

　　它可广泛应用于各行业的智慧供应链场景，起到集中部署、针对解决的作用。例如在制造业和流通业的分拣场景帮助智能分拣、提升效率，让后端的供应链一体化;在线下零售场景帮助实现门店管理、智能导购等功能，满足消费者需求。

　　2、“蜂巢空间”助力中国建设银行打造“5G+智能”银行

　　“金融太空舱”是基于京东AI第二代蜂巢智慧空间针对银行场景打造的微型、可移动的“快闪”5G+智能设备。它融合了计算机视觉、智能对话、语音、机器学习等技术，可通过语音、手势、触屏交互方式向建行用户提供投资理财、账户管理、生活缴费等智能服务。

　　可以设想，“金融太空舱”将替代STM(超级柜员机)，凭借人脸识别技术，用户可以在ATM自助网点中办理更多的无人自助业务，实现真正的无卡、无证全业务自助办理。

　　蜂巢智慧空间未来还将拓展更多的落地场景，针对医院、会展、机场、酒店、学校等场景提供定制化智能终端解决方案，真正实现智能服务触手可及。

　　3 、智能客服的全链条服务

　　京东AI的智能客服全链条服务，涵盖了售前、售中、售后和物流等全流程客服体验，利用业界领先的语音识别等功能，为用户提供有温度的智能应答、预约服务等服务。

　　目前该方案已服务于数万京东商家和客服，可独立解决90%以上的用户问题。在618期间，独立解决超千万次咨询，平均1分钟回答9万个问题，为用户提供有温度的情感服务。而在末端物流领域，已在北京等80个城市上线电话预约服务，送货前以机器人代替人工进行大件商品的预约，通过基于语音识别、TTS语音合成、自然语言处理、知识图谱等AI能力提供标准化服务，保障用户体验的同时，也大幅提升大件物流配送的运营效率。目前日均外呼数千通，预约成功率达85%以上。

　　4 、多模态购物入口：拍照购

　　京东AI开发的拍照购功能，其应用核心是以图像识别代替文字搜索寻找相似商品信息，构建多模态购物入口。

　　该功能已在京东商城上线，覆盖商城数十亿正品商品，含自营及POP商城。它不仅支持京东APP接入，而且已经植入到多个新款的智能手机上，包括vivo、OPPO、三星、华为、小米等，通过拍照即可实现购物。

　　同时，京东AI还打造了端到端的商品图片搜索服务，支持用户自建商品库，轻松搭建自己的商品图片搜索系统。

　　5、智能结算台