2020年人工智能进入泛智能时代

在2020年世界人工智能大会(WAIC)上,腾讯正式发布了《腾讯人工智能白皮书:泛在智能》。白皮书指出,近十余年来人工智能迎来了高速发展,从最早期的学术探索快速转向应用落地,人工智能已经成为企业数字化、产业智能化的全新主动力。

白皮书强调,新冠疫情之后的近未来,是全球经济重建的重要时期,也是社会转型的重要时期。这为人工智能的发展打开了新的窗口期,并将提供丰富的实践场,一个“泛在智能”的世界正在加速成为现实。

“泛在智能”的特征体现于两大方面,一是泛于基础设施建设,在新基建的春风之下,人工智能技术将像网络、电力一样的基础服务,向全行业全领域提供通用的AI能力。二是泛于更加多元的应用场景和更大规模的受众,人工智能正在渗透到各个领域,与更多产业进行创新融合,催生出更多的新业态、新模式,泛于大众、惠于大众。

数字虚拟人成为人工智能领域的前沿阵地

伴随着人工智能、5G、虚拟现实等新技术融合发展的浪潮,融合多种AI能力的数字虚拟人已成为人工智能领域的前沿阵地,国内外科技企业纷纷布局重磅投入。业界普遍认为2020年成为数字虚拟人爆发的元年,数字人创新性的应用形式将不断推出,迎来商业化时代。

数字人是具备虚拟形象的多模态交互,是文字、语音、对话、视频AI技术融合的综合体,在传统交互基础上提供互动性和表现力,适合企业服务、旅游、教育等垂直行业的“窗口服务场景”,如虚拟客服、虚拟导游、虚拟助教等,能够帮助企业降低成本、提高效率、打造差异化产品、帮助金融、教育、电商、媒体、会展、客服等行业进行智能化升级。

硅基智能娱乐数字人

各大厂商从未停止过对AI数字人的研发。在2020年CES展会上,三星NEON首此亮相,通过对人物原始面部、声音等数据进行捕捉并学习之后,NEON能够自主创建未录入过的新表情、新动作、新对话等。三星表示NEON 还处在非常早期的阶段,规模商用普及还需经历一段漫长的时间。但NEON依然引了业界的广泛讨论,称其为新物种、仿生人。

硅基智能数字人 首开全球商业化落地先河

令人庆幸的是,中国的人工智企业已经走在前沿技术研发的前列。硅基智能,一家腾讯系的人工智能创新企业,早在2019年11月就联合南京银行推出数字人“楠楠”和“晶晶”,让数字人走出实验室,首开全球数字人商业化落地应用的先河。数字人“楠楠”和“晶晶”,依托硅基智能自研的语音识别和意图识别技术,通过多模态交互,区别于传统的语音关键词识别,让数字人拥有感知和认知双重能力,丰富的知识储备不仅能听的懂各种外语和方言,而且能从音频、音调、语气等识别说话的意图,实现感知与认知智能的完美结合。

南京银行数字人

在商业化落地进程中,硅基智能数字人不断迭代升级,通过影视级科技和业界顶尖的扫描还原技术,硅基智能数字人不仅高度还原真人,从口型、表情到肢体动作匹配更精致鲜活、惟妙惟肖,而且海量的动作库,能够提供更多匹配、泛化的动作,使造人速度大幅加快。继“楠楠”和“晶晶”之后,2020年3月硅基智能又与中国移动共同打造基于5G时代下的数字人。4月,硅基智能VPPT数字人作为虚拟主持人亮相武汉市汉阳区政府。5月,硅基智能为中国工商银行打造的首个数字客服经理-艾小云上线工作。7月硅基智能乘风破浪,助力南京银行打造的AI数字员工营业厅在线上APP和线下营业网点成功上线服务。

硅基智能数字人

实验室“造人”,构架智能交互新商业模式

硅基智能始终聚焦于商业化智能交互的应用落地,从“电话机器人”到 “数字人”, 硅基智能依其在商业化智能交互领域的AI前沿计算机视觉,语音交互技术,庞大的数据学习积累,以及与合作伙伴合作的场景打磨能力,成功在银行业、政府等实现了多模态数字人的商业化应用落地,使智能数字客服、智能数字接待、虚拟主持人等,走入企业运营和大众生活。

作为一家在实验室内造“人”的公司,硅基智能通过降低数字人生成和开发的人力与时间成本,快速满足实际营销服务场景的应用需求。硅基智能要在成立5年内向全球输入1亿个“人造人”,从劳动力的供给侧改变生产关系的核心要素。不同于四四方方的AI产品或程序,一位专业热情的数字客服,一位渊博耐心的数字老师,或是一位风趣幽默的数字导游所实现的实时动态交互,让人真正感受到AI,彻底拥有交互的欲望,硅基智能数字人的规模商用,让AI以更美好的形式进入每个人的生活。

硅基智能大屏数字人