2020年7月29日，CSIC2020第五届中国SaaS应用大会在上海盛大开启，螳螂科技CEO江涛莅临现场并发表了精彩主题演讲，探讨了新世代在线教育的未来发展方向和智能营销方法。

江涛认为，在线教育进入3.0时代，企业应该开始聚焦健康的运营模型，增长驱动链条开始变为良性的运营驱动增长。在线教育机构目前面临的问题无非是两大问题：第一，降本增效，也就是钱的问题，第二，口碑优化，也就是人的问题。如何解决这两个问题?精细化运营和业务闭环管理是企业降本增效的正确方向。建立良性的运营驱动增长的业务模型，打通业务数据链条，站在全局角度来进行业务优化，针对性地解决业务环节中掉链子的一环，对业务整体进行闭环管理，这样才能真正实现精细化运营。

对于未来教育，江总认为，人工智能将会成为未来教育的主流方向。螳螂科技现已推出AI在线客服机器人。螳螂AI在线客服可以7x24小时无休在线，自动创建名片流入CRM系统。据已合作客户实例数据显示，螳螂AI在线客服的名片索取率高于人工客服，节省了约90%的人力成本，大大提高人效。螳螂科技未来将持续布局人工智能领域，除了AI客服外，未来螳螂科技将会推出AI销售、AI直播、AI教务，为教育企业提高全业务人效提供智能化闭环解决方案。

江涛，现任螳螂科技CEO。2006年从北京邮电大学研究生毕业后即进入IBM公司从事企业IT规划工作，在任职期间参与并主导中石油IT规划、中石油电子采购、中石油HSE等系统建设等项目;2014年加入尚德机构，先后担任IT负责人、前端运营总监等职位，带领团队搭建尚德机构前端业务支撑系统，负责尚德机构天网、鹰眼系统的规划、设计、开发和实施;2016年7月，离开尚德机构的江涛创建螳螂科技，带领SaaS云服务品牌正式进军中国线上市场，掀起在线教育平台数字化革新潮流。2019年螳螂科技获得了贵阳创投和新宜资本数千万元Pre—A轮融资，再度成为行业焦点。

江涛认为，在线教育机构业务环节若无法打通，就不可能及时、准确地反映运营情况，企业很难对业务有一个全局掌控。螳螂教育云深度融合了推广、销售、教务、网校形成业务闭环，为客户提供全链条打通的闭环式服务，让数据在一个系统中进行流转，企业可以快速高效地进行管理决策。目前螳螂科技已经服务了新东方职上、立思辰、天普教育、师大教育、铂瑞思等3000多家教育机构，并保持着每月两次的版本更新频次，潜心打磨更优质的产品，为用户提供更完善的服务。

2020年7月29日，CSIC2020第五届中国SaaS应用大会在上海盛大开启，螳螂科技CEO江涛莅临现场并发表了精彩主题演讲，探讨了新世代在线教育的未来发展方向和智能营销方法。

江涛认为，在线教育进入3.0时代，企业应该开始聚焦健康的运营模型，增长驱动链条开始变为良性的运营驱动增长。在线教育机构目前面临的问题无非是两大问题：第一，降本增效，也就是钱的问题，第二，口碑优化，也就是人的问题。如何解决这两个问题?精细化运营和业务闭环管理是企业降本增效的正确方向。建立良性的运营驱动增长的业务模型，打通业务数据链条，站在全局角度来进行业务优化，针对性地解决业务环节中掉链子的一环，对业务整体进行闭环管理，这样才能真正实现精细化运营。

对于未来教育，江总认为，人工智能将会成为未来教育的主流方向。螳螂科技现已推出AI在线客服机器人。螳螂AI在线客服可以7x24小时无休在线，自动创建名片流入CRM系统。据已合作客户实例数据显示，螳螂AI在线客服的名片索取率高于人工客服，节省了约90%的人力成本，大大提高人效。螳螂科技未来将持续布局人工智能领域，除了AI客服外，未来螳螂科技将会推出AI销售、AI直播、AI教务，为教育企业提高全业务人效提供智能化闭环解决方案。

江涛，现任螳螂科技CEO。2006年从北京邮电大学研究生毕业后即进入IBM公司从事企业IT规划工作，在任职期间参与并主导中石油IT规划、中石油电子采购、中石油HSE等系统建设等项目;2014年加入尚德机构，先后担任IT负责人、前端运营总监等职位，带领团队搭建尚德机构前端业务支撑系统，负责尚德机构天网、鹰眼系统的规划、设计、开发和实施;2016年7月，离开尚德机构的江涛创建螳螂科技，带领SaaS云服务品牌正式进军中国线上市场，掀起在线教育平台数字化革新潮流。2019年螳螂科技获得了贵阳创投和新宜资本数千万元Pre—A轮融资，再度成为行业焦点。