世界上首个获得公民身份的机器人索菲亚，曾经“扬言”会摧毁人类。这并不是好莱坞科幻电影的桥段，而是发生在现实世界里，是在索菲亚与其设计师汉森的对话中所说。试想，未来随着人工智能的快速发展，机器人拥有类人意识，或者机器人侵入人类大脑，成为超人类智能机器人，进而操控和毁灭人类，到那时机器人就会替代人类成为社会的主角。这是人类的过度恐慌吗？

01.人工智能会威胁到人类吗

“随着 AI 的开发，我们正在召唤恶魔”——这是特斯拉创始人埃隆·马斯克的原话。眼下，以深度学习研究的进一步发展为契机，第三次AI浪潮正在到来。2005 年，雷·库兹韦尔率先预言在2045年将出现奇点（技术领域的特异点），随后，史蒂芬·霍金博士、微软创始人比尔·盖茨、苹果创始人之一的斯蒂夫·沃兹尼亚克等众多研究者及先进企业的领导者，都对人工智能或许会超越人类智力的未来表示出了担忧，实际上也正在向联合国递交申请禁止自律型机器人及AI兵器开发的请愿信。

关于这个奇点问题，对于“以美国研究者提出的问题为契机，如果计算机技术继续以如今的速度发展下去，到2045年，可能会到达超越地球全人类智能的终极计算机、人工智能（AI）诞生的时间点（被称为奇点），令许多人感到不安”的看法，美国、德国的受访者知晓率分别为56％和55％，日本的知晓率为45％，略低于美国和德国。进一步追问对该问题的评价时，30％的美国人回答好感，而无好感的人群则占了40％，意见发生了两极分化。相比之下，52％的德国人回答无好感，日本则有 51％超过半数的人选择了中立的选项，存在无法形成明确意见的倾向。

2015年，安倍内阁推出了智能设备使用推进计划（机器人新战略）。机器人技术在解决劳动力不足等社会课题的同时，还蕴含着促进从制造、医疗、护理，到农业、建筑、基础设施维护的多领域生产率提升的可能性。虽然自动驾驶车辆在公路上自由行驶的时代并不会很快到来，但自动驾驶技术中的一部分已经实现了实用化，或许在不久的将来，我们就可以不必再握紧方向盘了。而另一方面，此类科技的发展，同时又会带来人类工作机会减少的负面影响。根据NRI与米迦勒·奥斯本副教授共 同研究的成果，伴随着近年来的机器学习及机器人技术发展，在10—20年之内，现有工作中的约49％可能会实现自动化。在日本，自动化可能性最高的职业是铁路驾驶员、专职会计财务、税务师、邮政窗口、出租车驾驶员、接待等。

欧美自20世纪80年代的计算机革命以来，薪酬差距增大。今后，伴随着机器人及AI技术的引进，劳动者持有的部分技能会因自动化而失去价值，最终可能会导致中等收入劳动者的减少，尤其是低技能劳动者的就业率降低。虽然不像欧美那么严峻，日本也同样面临着薪酬差距加大的课题。今后还必须在教育上倾注更多的力量，提高创造性、交流能力等社会性技能，让更多的劳动者转而从事自动化可能性较低的职业。需要此类技能的职业，包括软件开发人员、法官、护士、高中教师、牙科医生、大学讲师等。

伴随着机器人、AI技术的引进，社会需要更加重视应用 此类技术的技术能力培养。根据调查结果，日本存在机器人、AI技术等新科技相关知识、信息依旧不足的倾向。提供合适的知识及信息，分清必要和不必要的内容是非常重要的。机器人及为其提供支持的AI技术已不再是空想，而是确有可能改变我们生活及社会整体的现实科技。

02.人类的替代、完善或强化

川田的技术文化模式，在数字时代也能带给我们极大的启发。我们认为，在数字时代具体解析技术文化时，或许可以将其诠释成图中所示的内容。

 

数字时代三种技术文化的示意图   图片拍摄（模式 A）：尾形文繁   资料来源：NRI

我们将模式A称为“数字去人类化”。不受个人能力差异的影响，借助机械的力量，实现即使在无人状态下也能达到稳定品质的状态。这是一种无需费时，就能够在短时间内达成一 定的品质水准的模式。在调羹、餐叉等工具所体现的非人类依赖性上进一步提升，甚至可以被视为人类替代型技术。以搬运重物的技术为例，在亚马逊自动仓库等地能够看到这种技术文化。还有正在白领办公室等场所开始引进的 RPA（机器人流程自动化），同样属于人类替代型技术。RPA 技术能够遵循业务规则，自动再现人类在办公桌前进行的操作，适用于交通费核算等定型工作、数据收集工作、维护工作等。同时，RPA 不仅能削减成本，还有助于提高生产率。