新闻:中青在线4日消息,石家庄的苏晗在加拿大工作的儿子因续签证,需要国内出一个无犯罪公证。她跑居委会3趟,派出所3趟,街道办1趟,拖了50天才最终办成。原来,派出所要求必须本人来办,而居委会说,你孩子没在本小区居住,这证明咋开?最后市长热线电话里出主意说:你去居委会,不开居住证明,你拿着户口本,证明咱们辖区有这么个人,让他开这个证明,之后再去派出所办理。结果事情办成了。

点评:这事儿,说你存在官僚主义,说有的工作人员缺少热情和同情心,只知公事公办缺乏靠前思维,怕是难以辩解。不过办事处的回答,也确实有些道理:你长年在国外,我咋能证明你在这儿居住?

最该称道的是市长热线。居住证明开不了,拿着户口本去,说本辖区有这个人,没错吧?结果事情就办成了。看似此路不通,一个好点子指出一条好路径,这就是能力;设身处地为百姓想办法、解困局,这就是情怀。

■种树御沙

新闻:中新社4日消息,新疆和静县哈尔莫墩村,地处风口,风沙侵蚀农田村庄。从河南开封来的付志周感到,挡住风沙,庄稼才能成活。否则,地种不成,人也待不住。他带着爱人开始在地边种树防沙,一干就是35年,目前已种了80万棵树。在他带动下,村民们也开始种树。现在,和静县“三北”四期防护林人工林达到30万亩,附近形成了34公里的防风固沙绿色长廊,保护着近3万亩耕地,林草丰茂。

点评:各行各业,都需要这样不问来路不计后果埋头苦干的实干家。前些年,有人非议愚公移山,说愚公死脑筋,不知道遇到红灯绕道走。其实,我们不缺投机取巧的思维习性,还就是缺榆木脑袋死不变通的“死劲”人。善于开始不难,难在坚持,难在有果。

■酒店经理陪护

新闻:《成都商报》4日消息,一个休学的女大学生,患了抑郁症,躲进成都一家酒店房间不出来。酒店经理刘芳获悉后,“最初的想法是人不要出事,后来慢慢接触,得知她的病情必须回去接受治疗后,就想要去帮助她”。在获准进入房间后,刘芳耐心与她交流,接下来的几天陪着她吃饭、逛街、看熊猫,最终说服并陪着她一同回到了杭州的家。

点评:刘芳做的这些事儿,肯定超出了酒店经理的本职工作。这些事儿一件一件都做下来,还让姑娘打心眼里认可她,要跟着她去成都工作,不是虚言浮语、敷衍应付能做到的,那得拿出爱心、真心、细心、耐心。想想那些志愿者、社区服务者,这些不计成本献出爱心的人,想法都是一样的:“只要人人都献出一点爱……”