“我在逊克缴存住房公积金，到北安买房为什么不能拿逊克房屋做抵押······”

近日，黑河市住房公积金管理中心接到公积金缴存职工的诉求，该职工反应“自己的公积金缴存地为逊克县，因个人原因需在北安市购买住房，但没有北安市的抵押物可以提供抵押，表示可以在逊克县提供抵押物”。按照现行规定，北安、逊克虽同在黑河市范围内，但由于各县市间没有实现互联互通，既不能异地确定购房真实性，也不能异地抵押。

黑河市住房公积金管理中心以践行“让数据多跑路，群众少跑腿”为服务目标，秉持“民有所呼，我有所应”的办事态度，拒绝说“不”、研究“怎么行”。中心主任在了解到情况后高度重视，立即深入基层管理部调查研究，带领业务科室认真研究信贷政策和软件流程，在充分考虑了法律法规和信贷政策规定后，会议研究决定“借款人在黑河地区内异地（县市区）购房的，允许在抵押物所在地办理公积金贷款”，并实行协查认证制度，切实解决了办事职工的合理诉求，给更多职工带来了低利率公积金贷款的实惠。

黑河市住房公积金管理中心牢固树立便民、为民、利民意识，不断创新服务模式、拓宽服务渠道、提高服务效率，完善办事指南;更新上线了网页、网站、微信公众号;设置了咨询引导员，实行主任带班制、首问负责制、一次办结制、预约服务制、延时服务制和提醒服务制;开通了12329服务热线和监督举报电话及邮箱;配置了叫号机、电子显示屏、服务评价器、饮水机和自助查询终端,打造了一个更加贴近群众需求，全心全意为人民的智慧公积金。