十一、问：用手机学习或考试的时候接打电话，会影响学习或考试吗？

　　答：会影响。如果用手机学习和考试的过程中因接打电话或其他原因切换出当前界面，学习或考试将会被中断。

　　十二、问：还有哪些情况会导致学习或考试不通过呢？

　　答：以下情形，也将导致学习、考试不通过：

　　一是随机抓拍时未采集到人像的；二是人脸识别比对未通过的；三是实人认证未通过的；四是从事与道路交通安全法律、法规和相关知识网上学习、考试无关活动情形的。

　　十三、问：对学习考试审核结果不通过有异议的如何处理？

　　答：在收到审核结果后24小时内申请复核。公安交管部门应当在3个工作日内复核完毕，并告知复核结果。

　　十四、问：在学法减分过程中弄虚作假、冒名顶替将会面临什么样的后果？

　　答：一是机动车驾驶人本次学法减分无效；二是3个记分周期内，公安交管部门不再受理其学法减分申请；三是依法追究相关人员的法律责任。

　　十五、问：申请学法减分期间，驾驶人记分达到12分，是否可以继续申请学法减分：

　　答：不可以。按照《道路交通安全法》及其实施条例的规定，对在一个记分周期内记分达到12分的，由公安交管部门扣留其机动车驾驶证，机动车驾驶人需要按照规定参加道路交通安全法律、法规的学习并接受考试。考试合格的，记分予以清除，发还机动车驾驶证；考试不合格的，继续参加学习和考试。

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