进入信息时代，智能手机、移动互联网、在线社交软件等日益普及，大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等新兴科技快速发展。截至2018年底，我国网民规模达到8.29亿，互联网普及率达到59.6%。数字经济规模达到31万亿元，约占国内生产总值的1/3。《数字中国建设发展报告(2018年)》显示，2018年31个省市区信息化发展指数平均达到67.15%，比上年提升4.88%。从迭出爆款的新媒体到热点不断的网络综艺，从如火如荼的电子商务到改变生活的共享经济，信息技术正在为社会生活带来越来越多的精彩和便利。

但也要看到，同其他新技术一样，信息技术具有明显的双刃剑效应，正当使用带来的是便利，不正当使用则会造成严重的伦理风险，这其中就包括诚信缺失问题。例如，利用信息技术，一些不法分子盗用他人社交账号诈骗钱财;极少数商家通过疯狂刷单来伪造好评;少数新媒体一味求快，未经调查核实就发布信息，导致新闻时有“反转”;等等。

【专家解读】

[权威论述]

网络空间不是“法外之地”，要坚持依法治网、依法办网、依法上网，让互联网在法治轨道上健康运行。——

我们要本着对社会负责、对人民负责的态度，依法加强网络空间治理。——

各类企业都要把诚信经营作为安身立命之本，依法经营、依法维权。——

对见利忘义、制假售假的违法行为，要加大执法力度，让败德违法者受到惩治、付出代价。——

[现状问题]

技术更新，永远推动着人类福祉的前行。互联网至问世以来，产生了一系列影响深远的技术革命。如今，包括5G、移动互联网、云计算、大数据、工业互联网、人工智能等新一代网络信息技术加速推广应用，不断催生新模式、新业态、新产业，驱动新一轮技术变革和产业革命蓬勃兴起。

技术是把双刃剑。人们在享受着技术更新带来的利好之际，也因为网络空间一些不诚信行为带来了利益损害。网络谣言、虚假广告、虚假交易等不诚信现象在网络空间沉渣泛起，其传播渠道的裂变性使得很多网民都有过不愉快的遭遇。虽然说“中招”的是少数，但网络与生活品质息息相关，而美好生活的获得感和幸福感是不容剥夺的人之权利。全民上网的时代维度之下，享有美好生活就需要大力建设网络诚信。这也是网络空间可持续发展的先决条件。

[原因分析]

信息时代之所以出现诚信缺失问题，主要有以下几方面原因：

从技术层面看，信息技术具有数字化、虚拟化、开放性等特点，借助信息技术，人与人之间的交流更多呈现符号化、超地域性、隐匿性等特征。这让人际交往似乎进入一个互不熟识、缺少监督的“陌生人社会”，从而使一些人放松或忽视了诚信自律，做出失信行为。

从利益驱动层面看，少数门户网站、自媒体重经济效益轻社会效益，为最大程度攫取经济利益不惜当“标题党”，甚至传递虚假信息，恶意透支社会信用。

从体制机制层面看，相较于快速更新迭代的信息技术，诚信监督体系建设比较滞后，对失信者的威慑和惩戒还不够及时、有力，甚至在个别领域存在“牛栏关猫”的现象，从而让失信者有机可乘，造成诚信缺失问题。

[意义分析]

首先，维护网络诚信能够有效的保护个人隐私。当大家在网上申请账号时，总会被要求填写个人信息，这时，很多人都会产生这样的疑虑，这些信息是否会被泄露，是否会被窃取，个人的权益又如何能够得到有效的保护，如果我们所处的网络环境拥有一个牢固的诚信体系，那么这种种担心和疑虑都会烟消云散了。

其次，维护网络诚信能够有效的保护个人的财产安全。近年来，我国电子商务购物平台迅猛发展，“网购”越来越流行，但相应的网络环境安全直接和资金财产安全挂钩，只有商家诚信经营，买家诚信购物，购物网络诚信运营，最终构建一个诚信的网络市场经济体系，才能够保障人民的资金安全、合法权益。

再次，维护网络诚信有利于推进和谐社会的构建。互联网是由现实社会中的公众来主导的，同时又对现实社会问题进行放大和细化，一些失实的言论、报道则会产生一些负能量和不和谐因素，不利于社会的和谐建设，因此，维护网络诚信能够净化网络环境，反映真实世界，传播正能量，构建和谐社会。

[对策措施]

首先，网络诚信需要凝聚共识。要在网络上积极开展文明诚信建设，在凝聚共识上下功夫。我们都希望文明、诚实、科学、高效地利用网络平台，让网络的便捷性最大化发挥，正是因为人们对于健康网络生态公共空间的安全需求十分强烈，无论是大力宣传，或是出台管理举措，都是迫切而合理的，可以起到治乱象、护隐私、畅言论、维权益的作用，客观上，也有助于敦促透明政府的打造与社会征信体系的建立。