原标题：陈辉：东易日盛 为“数字家装行业”打造一个样本 来源：金融界

来源：金融界上市公司研究院

作者：海澜

获客难、链条长、毛利低、交付差……这些曾用来描绘家装市场的形容词，即将成为历史。现在，将数字化技术创新运用到家装产业链的每一个细分节点上，改变传统靠的人力协作方式，数字化正在重新定义家装行业的商业模式和基本格局。

在这个数字化的过程中，怎样将数字化转型战略深入到企业“基础细胞”里？“家装第一股”东易日盛（002713.SZ）日前宣布引入小米科技作为战略投资者，或许为家装行业科技化转型打造了一个样本，即双方将联手在更长远方面布局，共同打造完整的“B+B to C”的商业模式，进而为行业树立转型突破的方向。

何为“B+B to C”模式？为何选择小米科技做战略合作者？为何疫后是推行这一模式的最好时机？未来如何在科技智能化家装领域的布局？企业增长的战略重心又有哪些调整？金融界“实践101”对话东易日盛董事长陈辉，解读东易日盛的新动作。

人物简介

陈辉：东易日盛家居装饰集团董事长。中国质量检验协会第四届理事会副会长、中装协住宅产业分会会长、全国工商联家具装饰业商会副会长、全国工商联家具装饰业商会家装专业委员会会长，连续多年被评为家装行业影响力人物、中国家装行业突出贡献精英领袖人物，入主中国首届家居名人堂。2019年，陈辉先生连任中国家居十大产业人物。

引入小米科技打造“新物种”

金融界：7月14日，公司宣布拟通过非公开发行股票引入小米科技作为战略投资者，募集资金不超过1.34亿元，小米科技拟以现金认购。投资者对于这个消息都非常关注，特别想知道，为什么是小米科技？

陈辉：首先，小米科技拥有全方位的家居科技产品，这种全系统的产品品类和能够和我们所打造的家居生活环境有机地结合起来，为现在的“新兴人类”创造一种智能的生活方式。

其次，小米科技的品牌影响力，以及“米粉”的规模效应，可以和东易日盛的品牌结合起来，联合推动东易日盛产品的影响力。

第三，与小米科技的联手，不止是开发智能家居套餐产品、配套智能家电供货这些方面的合作，也不仅仅是在互联网广告、供应链金融等方面的合作，还能够在更长远方面布局，打造完整的“B+B to C”的商业模式。因此我期望引入小米科技之后，能够结合我们现有的科技家装体系，不仅打造出一个“新物种”，还能培育出一个全新的商业模式。

金融界：智能家居这个概念似乎在业内有些“叫好不叫座”，您认为是什么原因？

陈辉：也不能完全这么说，智能家居的概念很好，实现全面发展还有很长的一段路要走，原因是多方面的。其中一个最主要的原因是，家装行业链条长、服务重、难度大，上面承接房地产开发商，下面直接面对消费者，处于行业中端，利润空间两头承压。引入智能家居这个概念很容易，但是如果不能真正突破利润空间，就无法真正地落地执行。

我之前提出B+B to C的商业模式，第一个B指的是开发商，第2个B指的是家装企业，在过去的产业链条中，第一个B端的力量非常强大，开发商具有能够向上、下分别压制的话语权，现在引入了小米科技，也就是第二个B端增加了一个强大的力量，对于消费者能够产生更大的吸引力，因此在to C的时候，不仅前后两个B端的力量更加平衡，而且B+B结合到一起，也能够发挥合力，共同为用户提供更加舒适、智能的生活空间服务。

金融界：现在是推行“B+B 2 C”的最好时机吗？为什么？

陈辉：如果说房地产产品的1.0时代是毛坯房，2.0时代是统一化精装修，那么3.0时代是千房千面的定制化精装。特别是这次疫情之后，更给了定制化精装产品一个绝好的机会。

随着中国大规模城镇化步伐逐步放缓，房地产行业超高利润率的“黄金时期”已经过去，正在从薄利的“白银时期”向微利的“后白银时期”过度。在这种时代大背景下，地产企业“房子不愁卖”的逻辑会发生变化，必须是“好房子才不愁卖”，因此毛坯房的比例会进一步减少，精装房的交付比例会大幅提升。但是，如果按照统一化精装修的方式来做家装，不仅很难满足大家现在多种多样的定制化需求，而且很难做到保障质量，因为开发商往往会通过压缩装修成本来保障自己的利润空间。而经历过这次疫情之后，很多人对家庭居住的要求更高了，要求居住环境更宽敞、绿色环保，要求家居设施更具有功能化和美观性。所以，只有定制化的精装修才能满足这样的需求。

同时，正是这种定制化的、智能化的精装修能够帮助提升地产开发商的产品品质，使得地产商的产品更有竞争力，帮助他更好地卖房子。这一点在当前疫情后期房地产市场分化的情况下尤其明显，一二线房子不愁卖，但三四线城市的房子有可能卖不动。在房子不好卖的情况下，有小米和家装企业联合打造的新生活方式的加持，就可以使房子的定位更加明确，比如更针对年轻群体智能生活的公寓，这样能够助力开发商的销售，提升房企的产品竞争力。

金融界：在家装领域，东易日盛是最早提出来要“科技化转型”的公司，这是在什么样的背景下提出的？您为什么认为做家装的企业需要进行科技化转型？

陈辉：定制化家装对家装企业其实是蛮大的考验。因为要做到千房千面，必须实现全程科技化，从前面的顾客体验，到设计的转化，再到后面的工厂下单生产、供应链物流、安装全部都是数字化的实施，这只有在高科技的加持的情况下才能实现。

要想做到定制化家装，必须要科技化转型，才能解决企业在定制化生产、管理过程中的痛点，提升整体效率。家装是人员密集型行业，其中人的素质高低直接影响成本。而数字化、信息化、人工智能的家装体系正是能够提升人效、降低供应链成本和增强客户体验的关键途径。

2014年我们上市以后，感到了一些危机。因为当时东易日盛已经是家装行业的龙头企业，但是那个时候我就发现这个行业对人的能力依赖太高了，对这种专业人才的依赖成为行业发展的瓶颈，如果不进行变革，不仅行业中的龙头企业无法做大做强，而且整个行业的市场都很难扩大。

比如，过去家装市场很难规模化复制，最主要的原因是缺乏人才。过去我们的业务不敢下次到三线、四线、五线城市去，为什么呢？主要是当地缺乏专业的设计、施工人员，测房测不准、量尺有偏差这样的问题都很难避免，做出来的图纸都有可能是错的。为此，我们开发了DIM+系统，能够用数据化、模块化的方式，解决家装行业量房不准、设计图画不全、材料算不全、报价漏洞多等实际问题。

再比如，以前很头疼的监理问题，如何保证监理保质保量地到达施工现场进行有效监理？过去几乎没有办法解决这个问题，现在通过建立全程数字化的施工监控系统，将监控系统分解成若干重要节点，现场拍照上传施工现场照片，就能有效解决线下监理问题。

通过这些数字化管理手段，我们把对人的熟练技能的要求降低，提高标准化生产的准确度，减小错误率，就能够减少人工成本，同时提升工作效率。

金融界：我们看到这几年东易日盛的科技研发投入绝对值和占比逐年走高，特别是2019年研发支出占比达到4.4％，比上一年占比提升了将近1个百分点。增加的科技研发投入最主要投入到哪些领域？