数字技术是企业化解危机的“胜负手”和“生死线”;产业互联网是企业快速奔跑的“助推器”和“发动机”

　　腾讯近日宣布，未来五年将投资5000亿，用于新基建与产业互联网的进一步布局。这是继新基建政策发布后，发布了具体投资战略的为数不多的科技公司之一。

　　科技公司已经成为中国数字经济生态中的重要参与力量，这次疫情期间，科技公司的平台和技术发挥了巨大作用。腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生近期接受《财经》记者专访，重点探讨了新冠疫情之下科技创新与数字化对于整个社会的改变、新基建对于未来经济发展的影响等议题。

　　汤道生强调，新基建的投资要基于客户需求与用户价值来驱动，只有满足客户和用户的实际需求，才能放大投资效率，提升使用效率，“好钢用在刀刃上”;而且，企业投资也需要考虑对产业发展的牵引，需要全行业共同努力，协同联动，共建数字经济的创新发展生态体系。

　　此外

　　汤道生还重点提到以下观点：

　　1.疫情后，科技在广度、深度和速度三个维度上改变了整个社会。从广度上看，科技实现了从区域到全国覆盖的生活数字化发展;从深度上看，科技推动了从中央到基层的政务数字化进程。从速度上看，科技加速了线上线下从分离到融合的企业数字化转型。产业互联网成为企业化解危机、快速奔跑的助推器和发动机，数字技术更成为企业的“胜负手”、“生死线”。

　　2.为应对疫情作出的改变，比如疫情地图、健康码、线上办公、线上学习等等，在疫情之后不会消失，新的方式更有效率，未来可能会长期保留下去，这又将推动各行各业进一步加快数字化发展。

　　3.新基建是承载各类产业应用、实现效率变革的“技术底座”。各行各业数字化将会加速发展，形成万亿级的产业互联网市场规模。如果说传统基础设施带来的是“乘数效应”，那么新型基础设施带来的则是“幂数效应”。

　　以下为专访全文

　　广度、深度和速度

　　财经：本次新冠疫情给这个世界带来了永久性的改变，科技创新与数字化给每个人都产生了深远的影响，您如何看待互联网科技在其中的作用?

　　汤道生：疫情带来的大变局里，科技在广度、深度和速度三个维度上改变了整个社会。

　　第一，从广度上看，科技实现了从区域到全国覆盖的生活数字化发展。在人们生活中最关心的教育、医疗领域，腾讯助力新东方搭建的“云教室”，用不到一周的时间，把全国80多所分校和子公司，100多万学生，全部转移到线上直播教学。疫情期间，腾讯还联合数万名来自全国各地的持证医生，为公众提供免费在线义诊。在微信上，通过腾讯医典、腾讯健康小程序，义诊服务累计服务超过1500万人次。

　　第二，从深度上看，科技推动了从中央到基层的政务数字化进程。腾讯健康码是产业互联网科技抗疫的典型应用。新冠抗疫过程中，从中央到地方各级政府通过产业互联网，与企业、医院、居民建立了起多层次连接。截至5月18日，腾讯健康码相关小程序总访问量260亿，亮码90亿人次，覆盖超过21省400多个城市的10亿人口。

　　第三，从速度上看，科技加速了线上线下从分离到融合的企业数字化转型。产业互联网成为企业化解危机、快速奔跑的助推器和发动机，数字技术更成为企业的“胜负手”、“生死线”。西贝就是快速利用数字科技转危为机的典型案例：通过企业微信与微信的互通功能，西贝实现了全国200多家门店客户经理，和9万多名顾客的紧密连接;同时借助小程序商城，为顾客提供食材订购和线上送餐服务。

　　值得一提的是，这些本来是为了应对疫情作出的改变，疫情之后，并没有立刻消失，比如疫情地图、健康码、线上办公、线上学习等等，大家发现，新的方式更有效率，未来可能会长期保留下去，这又推动各行各业进一步加快数字化发展。

　　财经：这次疫情中，腾讯最为值得总结的技术和应用案例是什么?

　　汤道生：在疫情当中，腾讯云和智慧产业提供了非常多的技术解决方案助力医疗、教育、政府、文旅等各行各业“战疫”。

　　首先，腾讯在过去20多年，通过QQ等产品，在音视频领域有非常多的积累。在疫情中，我们将这些技术发挥出来，与场景结合，通过腾讯课堂、腾讯云会展、腾讯会议等产品，助力复工复课。