1、网民规模持续低速增长

　　2020年4月28日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第45次《中国互联网络发展状况统计报告》。截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿，其中手机网民规模达8.97亿，占比达99.3%。从增速来看，我国网名规模已经逐渐饱和，增速在3%-5%左右。

　　2、疫情推动即时通信市场需求

　　在2020年初新冠肺炎疫情期间，企业即时通信远程办公功能有效减少了办公环境下的人际接触，为防范疫情扩散、推动企业复工复产提供了有力支撑。截至2020年3月，即时通信用户规模达8.96亿人，使用率达99.2%。

　　3、手机网络支付用户规模持续增长

　　网络支付正成为境内企业走出国门、境外企业进入国内市场的活跃领域。截至2020年3月，我国网络支付用户规模达7.68亿，较2018年底增长1.68亿，占网民整体的85.0%；手机网络支付用户规模达7.65亿，较2018年底增长1.82亿，占手机网民的85.3%。

　　4、外卖市场受到小幅压制

　　外卖方面，截至2020年3月，我国网上外卖用户规模达3.98亿，占网民整体的44.0%；手机网上外卖用户规模达3.97亿，占手机网民的44.2%。从下图可以看出受疫情影响，外卖市场受到小幅压制。

　　5、在线旅行预订行业受到较大冲击

　　受新冠肺炎疫情影响，短期来看，在线旅行预订行业受到较大冲击，用户规模大幅下降，截至2020年3月，我国在线旅行预订用户规模达3.73亿，较2018年底减少3705万，占网民整体的41.3%。

　　6、网约车业务受到疫情冲击影响

　　截至2020年3月，我国网约车用户规模达3.62亿，占网民整体的40.1%。受新冠肺炎疫情影响，部分城市暂停了网约车运营服务。在疫区城市，公共交通工具停运，多家网约车平台组织司机为医生病患接送和特殊服务保障提供运力支持。

　　7、在线教育迎来重大利好期

　　受新冠肺炎疫情影响，全国大中小学开学推迟，教学活动改至线上，推动在线教育用户规模快速增长。截至2020年3月，我国在线教育用户规模达4.23亿，较2018年底增长2.22亿，占网民整体的46.8%；手机在线教育用户规模达4.20亿，较2018年底增长2.26亿，占手机网民的46.9%。

　　8、疫情影响网络游戏迎来机遇期