原标题问题：工信部揭橥二季度电信管事申说情况：中国挪动16552件遥遥争先

 

　　C114讯 9月26日静态（南山）财产和信息化部今日在官网布告了2019年第二季度电可耻户申说告发环境。

 

 

　　一，电信任事申述情况。二季度，全国电话用户总数到达17.78亿户，此中移动电话用户15.86亿户。家当和信息化部及各省、自治区、直辖市电信誉户申诉受理机构受理申述29806件。其中，付费争议类申诉占比33.0%，用户效能类申述占比42.8%，网络质量类申说占比24.2%。各级申说受理机构按照《电荣耀户申诉措置办法》关系规定，对用户申说发展了处理和调处，有效维护了电光华户造孽权柄。

 

　　兴许看到，中国挪动第二季度以16552件被用户申述数量，遥遥抢先其他电信企业，个中免费争议达到5551件。

 

 

 

 

 

　　二，渣滓信息投诉揭破状况。二季度，12321网络不良与垃圾信息检举受理外围（以下简称12321讦扬受理核心）受理用户关于骚扰电话的举报歌咏255609件，环比上升22.1%，此中95/96号码骚扰电话被讦发歌唱量涨幅明明，环比回升72.9%，股票证券类被诘扬赞扬量居首位；受理用户对付渣滓短信的密告赞叹算计166025件，环比上升90.4%，个中移动转售企业手机号码垃圾短信被告发赞叹74220件，环比上升461.9%。家当与信息化部已反扑关连电信企业对上述告密赞叹号码进行核对处置。

 

　　三，不良电话使用告发情况。二季度，12321告密受理核心接到不良电话使用无效举报56640件次，同比下降55.93%，环比下降30.50%。经由行业自律，12321密告受理中心聚集应用商店对存在问题的244款不良电话运用发展了下架处置惩罚。

 

　　四，骗取电话号码用户揭破情况。二季度，12321告密受理焦点共接到诱骗电话号码告发1.8万件次，环比呈上升趋向。干系电信企业已对上述举报号码进行了核实处置，对涉嫌遵法犯法的，传递公安结构。

 

    

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