热点 消费者可“一键投诉”
发布时间:2019-06-04 11:59来源: 未知
日前,广东省消委会与香港消委会、澳门消委会别离签署了粤港、粤澳消费维权单干和谈,正式守旧“粤港澳大湾区消费赞扬转办平台”。颠末平台,港澳消费者可直接向广东省消委会或珠三角9市消委会称道,省内消费者关于港澳的消费讴歌也可完成“一网转办”。
遵循单干和谈,粤港澳三地消委会创建起消费拖累极快措置、维权营业周全互助、新闻资源同享共用等合作机制,其中的消费连累神速处置惩罚机制打破了跨境消费讴歌移交、静态珍惜、法令实用等方面的路径障碍与轨制壁垒,初步实现三地在扳连措置协作方面相干规则的承接,大幅抬举周边消费维权联动的程度和水平。
粤港澳大湾区消费讴歌转办平台开明后,大湾区消费赞叹有了抗衡载体,此后省内及港澳消费者都梗概登录平台“一键投诉”,触及大湾区的跨境消费纠葛将由平台对抗转给相干消委会跟进处置惩罚。这是粤港澳消费维权协作的一大攻破,将在未必水准上解决扰乱消费者的跨境维权难题,有助于推动三地消费交融,高风致推进消费维权一体化建设。该平台由广东省消委会建设、打算,下一步将遵照运用的环境,接续优化完竣,赓续伸展拓展,篡夺跨境称道转办从湾区拓展到全省,管事更多消费者。
最近几年来,粤港澳大湾区在消费维权上不息深化协作翻新。广东省市场拘留局副局长钱永成先容,广东省内已有5个地市与香港、10个地市与澳门分别签定了消费维权合作和谈。近三年来,全省消委会共措置粤港澳跨境消费维权称道1580余件,为消费者挽回经济遗失1430余万元。