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京东:互联网不打烊 掌灯夜经济

发布时间:2019-08-28 16:07来源: 网络整理

  光明网讯(记者 陶媛 张慕琛)8月27日上午,由京东举办的 “互联网不打烊掌灯夜经济”在北京新闻大厦拉开帷幕。夜经济作为时下的热词之一,在北京、上海、重庆等地都在因地制宜推动夜经济发展,实体场所争相加入夜经济大军。其实,电商平台是真正的24小时不打烊,也培养了消费者的夜间购物习惯。

  会议上发布了《2019上半年互联网夜经济报告》,报告显示南方省份在夜经济线上经济当中扮演非常重要的角色。根据晚上6点到早上6点的下单活跃指数,北京、广东、江苏、四川、上海排在全国前几位。PC端晚上7点后明显下滑,手机端晚上9至11点会有新高峰。可见,夜间经济的发展与智能手机以及移动互联网服务的大量普及是分不开的。

  京东大数据研究院首席数据官刘晖表示,线下及线上在夜经济发展过程中是相辅相成关系。线上的资源是企业以及消费者的数据,给北京的每个商圈、居民区做了精准的数据分析,了解该小区或商圈的消费及服务特色,以及每个消费者呈现的共性,把这些资源进行精准地匹配和分发,我们将依靠更多资源或能力来发挥中间连接、聚合、分发的作用。我们把线下的夜生活、消费娱乐的相关资源,在平台上以更好的方式分析、表达其特色,并对相关的消费者需求做出相关分析。现在我们可能做不到提供一揽子完整的服务,但对于单一服务我们可以提供精准推荐,例如通过打开APP的时间点向消费者展示其所处环境中适合他的相关商品和娱乐服务。

  中国社会科学院财经战略研究院互联网经济研究室主任李勇坚表示,互联网企业在发展夜经济过程中占比最大。夜经济是一整套包括吃、行、娱乐文化消费的链条式过程。如果依靠互联网平台将链条上所有数据整合,我们就能为每个消费者提供他夜间生活、消费的整套链条式服务。未来,我希望像京东这样有大量消费者数据的平台,能在夜经济中给所有平台提供整合资源服务,给消费者提供链条式解决方案。现在依靠互联网工具,我们真正地使夜经济畅通起来,解决消费者在夜经济里的痛点。

  未来,随着人工智能和大数据技术的成长,京东将会从技术角度去助力和支持夜经济,例如配送终端采用无人配送车模式、客服领域使用AI客服,在减少员工的压力的同时保证服务质量。