相信很多车友，特别是新手车友刚开车上路的时候发生一些小事故就瞬间懵圈，不知道怎么去处理。最实际最简单的直赔出险流程。了解了这份理赔流程，遇到小事故的时候就能气定神闲地解决啦！

 

首先，保险是给负责人的一方准备的，无事故责任的是不需要使用自己的保险的。如果责任明确，事故之后的理赔流程如以下所示：

 

第一步： 打电话向保险公司报案。

 

第二步：去4s店定损、维修。

 

第三步：修车之外部分的报销。

 

第一步：报险

 

a. 小事故

 

走交通事故快速处理：自行拍照取证（主要拍照要全景、被撞物和车辆之间的碰撞关系）—打保险公司电话—填写《交通事故快速处理协议书》。

 

在双方都认可并且填写交通事故快速处理的情况下，可以不用打电话报警！

 

填写《交通事故快速处理协议书》的前提是：没有人伤且无损价值不超过2000，双车事故明确无争议，都投保交强险且双方的驾驶证都有效，就可走快速交通处理！

 

b. 大事故（车辆不能正常行驶，有人伤，物损）

 

走正规的程序：报案—打保险公司电话。

 

出了这种事故，首要的一定是及时报案，这个报案不仅仅是向交通部门报案，还要向保险公司报案。这样能保证保险公司知道了相关事故的发生，也能够向保险公司咨询如何处理和保护现场以及索要相关事故证明。

 

报险时间也是需要注意的：必须在发生事故后48小时内报险。

 

当场报险的话，一般能全额赔，但是非现场报险，比如：有的车主在外地剐蹭了，已经开回本地了，现场肯定是没有了。这时候报案保险也是赔的，只是不全赔，大约有30%的免赔额，保险只赔70%。

 

第二步：定损

 

如果多方发生交通事故，由全责方的保险公司负责维修所有车辆，无责方不用联系自己的保险公司，修车就好。如果是大家同等责任，那么就是各修各车，各自联系各自的保险公司。还有一种主次责任，需要双方保险公司同时定损，这种情况比较麻烦，凡小宝建议如果金额不大，可以与交警协商作为单方责任处理。前提是一定不要有伤人、或者和出租车之类的运营车辆的事故，否则后患无穷！

 

去自己保险直赔的4S或者大修理厂定损的话，好处是不需要垫款，也就不会出现定损金额相对维修金额不足的情况。

 

对方的事故车也是可以在这家店直接修的，优点、流程和自己的车一样。但有些车主希望在自己品牌的4S店或者熟识的维修厂修车，这个时候就需要让定损员把价格定出来，让他自己去按定损额度的价格修车、开发票、然后找保险公司报销。这种情况下，如果去4S店修车需要和定损员明确，因为很多保险公司是有两种不同的定损价格的。

 

第三步：理赔

 

有些事故除了车之外，可能还会有一些其他东西需要报销，比如把电线杆、护栏撞坏的情况，可以跟保险公司确认一下如何报销。但是一般来说，公家的东西都不便宜，车友们还是小心为妙！

 

流程说得差不多了，可能有车友又要问了：单方和双方事故需要什么证件呢？

 

不管是单方事故还是双方事故，不管是小擦刮还是人员受伤，都需提供理赔材料，大多是当事人双方的身份证明和事故现场情况说明等基本材料，基本上都是现成的材料和当时交警现场开具的说明材料，也比较好准备。

 

具体包括：1.出险报案表、索赔申请书；2.保险单正本；3.责任认定书、事故调解书、判决书、事故证明；4.行驶证、驾驶证（正、副本）复印件；5.有效身份证复印件等。

 

除了以上种种，为了更好更顺利地解决问题和维护车友们的权益，根据之前的经验，还总结出以下几点：

 

1、视事故严重度报保险！如果只是一些小擦刮的话，选择报保险并不划算，不但赔偿不了多少，还可能导致来年保费上浮，得不偿失！

 

2、定损初期，占据主动权！

 

3、事后留好所必须单据，避免出现问题扯皮！

 

4、车需要换关键部件，建议4s，放心！

 

5、车留4s，贵重物品要带走！

 

6、交款和保险核实，是否是定损值，避免自己掏钱！

 

7、注意划责时的违章行为，避免一个坑连栽两次。当你出现剐蹭之后，如果需要走保险，保险公司会要求你有交警开出的责任认定书，这样才能理赔，但在开认定书的时候，如果现场有任何违章情况，都要进行扣分和罚款，甚至要当场扣留你的驾驶证和行驶证！车友们一定要注意这点！