大众对区块链应用可能最先是从比特币及ICO等虚拟货币认识到，但由於受到证监会严格规管及风险警示，市场对区块链可能有负面印象。Mark回想道，Galileo在发展初期，正处於ICO的热潮，但亦因为如此，市场对区块链技术公司有所误解，要花一段时间才能令其他保险公司了解到，Galileo不是炒作区块链概念的公司。

　　Mark表示，当初公司是有条件进行ICO融资，不过最后都选择了用创投方式集资，因为不想保险企业要使用公司发行的虚拟货币，才能使用公司服务，其次避免保险企业因为对ICO项目的戒心，而放弃与公司合作。经过四年开发，公司建立了一个运用区块链技术的智能合约系统，并会在今年8月有第一个客户开始使用。他指出，本地二线的保险企业对公司相对感兴趣，因为他们需要开发更多销售渠道保持竞争力，至於一线的保险企业因为Galileo仍属於初创，所以态度较审慎。

　　Mark表示，Galileo现时在区块链的应用上主要有四方面，包括保险销售，为保险经纪收集产品资料，自动理赔，以及再保险。Mark表示，透过区块链将保单的内容，包括保障範围、受益人、价钱等记录下来。日后当客户申请赔偿时，只要在保险公司理赔系统上载医疗收据上平台，系统便会自动查阅申请人是否符合区块链上的保障条款，只需数秒便能作出自动赔偿。同时，有关医疗收据会储备於“链下”（off-chain）部分，只有授权人士才能阅览，保障私隐。

　　Mark表示，大部分的保险产品都可以使用有关方法做到自动理赔，包括意外、危疾以及医保等，但是複杂的保险产品，例如与投资挂鈎的产品则未能做到自动理赔。Mark期望，通过区块链技术可以降低产品保费，并让保险公司开发更多产品。

　　对於香港的初创环境，Mark表示，香港政府的不同部门都会推出资助计劃让企业申请，同时亦有一个完善的创投环境，对初创企业十分吸引。不过，由於资助计劃来自不同部门，却没有一个地方整合，企业要花时间寻找造成不便。公司亦曾在申请专利后，才发现政府原来有专利申请津贴，到发现时已经太迟。