2020年开年的新冠肺炎疫情“黑天鹅”，不仅给中国经济带来进一步下行的风险，更是在全球范围内激起了世界经济格局的巨变。

　　风险和机遇从来都是相辅相成。从国内看，线下消费行业受挫，线上生活服务类电商流量暴增，为企业提供远程办公的协同办公类产品则站上了风口，以云化、移动化为特征的行业在疫情中迎来了结构性利好变化。

　　成立于2008年的讯众股份，是国内云通信服务的代表企业，也是新三板创新层优质公司。从早期为企业提供语音/短信/流量等通信服务和呼叫中心服务，到2017年全面扩展产品线——相继增加视频会议、大数据技术以及BPO外包服务，讯众始终围绕企业通信的“云化、互联网化、融合化”，不仅有效减弱了疫情的冲击，并且随着企业沟通和新经济建设的全面开启，迎来了新一轮发展机遇。

　　云视讯业务C位出道

　　2017年初，经过充分的技术和市场准备，讯众股份推出创新型品牌及时会，基于互联网化、移动化、场景化来重新定义云视讯业务。

　　第一，用互联网打造2B产品

　　用互联网思维打造2B产品，以客户需求为中心，快速迭代，是团队内部达成的共识。同时结合母公司深厚的通讯基因，将全面的视频通信能力赋能给客户。

　　第二，致力于产品的简单易用

　　相比传统视频会议繁琐的安装和使用，讯众及时会注重产品的简单易用，支持多终端、全平台入会，工作界面操作极简化，并能与原有传统视频会议硬件、办公OA等业务流实现无缝融合。

　　第三，充分发挥产品的竞争优势

　　大并发支撑能力：支持大规模万人参会，7000+个会议同时在线，流畅稳定。

　　“三层自适应”：路由自适应、网络自适应、终端自适应，真正做到稳定不卡顿。

　　丰富的会议辅助功能：电脑屏幕、手机屏幕、白板、PPT、视频等内容分享，并支持多人同步批注。

　　创立三年的及时会，如今已经与亚投行、中国工商银行、协和医院、供销集团等大型集团用户进行合作并得到了对方的充分认可。2020年3月，及时会被艾瑞咨询、亿欧智库等权威行研媒体正式纳入行业赛道，成为视频云市场的代表品牌。

　　（注：该图谱只截取部分远程办公产品）

　　1月28日，面对国内来势汹汹的疫情，讯众及时会紧急向全社会免费开放云视频会议，重点支持政府、医疗领域开展抗疫相关的会议活动。从开放日算起截止到2月27日，及时会实现19350新注册用户，支撑了61280场会议，2460万分钟通话。

　　云通信服务助力疫情抗击

　　疫情袭来，国内的高科技企业在关键时刻敢于担当，利用技术力量防疫抗疫，云计算、大数据、人工智能、移动协同办公等技术，在抗击疫情的战役中发挥了重要作用。

　　疫情初期，讯众股份迅速集结自身技术和产品阵列，向社会免费提供包括及时会视频会议、AI疫情调查机器人和短信通知等服务，以减轻政府和社区工作负担，实现资讯精准触达，帮助医疗、培训机构开展远程工作。

　　在全民“停工不停业”、“停课不停学”期间，及时会重点保障了大专院校和教育机构利用视频会议开展远程授课、线上教学，得到了北京师范大学珠海分校、校宝在线的好评。同时，利用视频会议开展的“线上签约”活动，实现了政企双方“屏对屏“的项目签约，助力全面复工复产。

　　此外，讯众还相继为北京、苏州的红十字会捐款捐物。其中，为北京红十字会捐赠了价值82万元的视频会议软硬件，已用于北京红会总部与其基层组织的远程工作沟通，以及保障999急救中心应急工作指挥，也将协助红会帮扶北京范围内40余个红十字村的远程医疗。

　　“AI疫情调查机器人”是讯众智能语音能力针对疫情排查场景的典型应用。该产品可针对重点排查群体自动发起电话外呼，通过询问受访者相关问题自动做信息采集与情况摸底；在通话过程中，还能对被访人员的身份和咳嗽频率进行识别，自动筛查高风险人员；同时推送语音通知，告知相关政策和安全防护措施。

　　“AI疫情调查机器人”最突出的一点是“声纹识别”技术的应用：在通话过程中，系统能对被访人员的身份和咳嗽频率进行自动识别，从而帮助社区筛查高风险人员。目前，该产品正与“中移在线”合作为相关疫情防控单位提供服务。