东北网鹤岗11月21日讯(宋世卓记者耿向文)在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，东山区从解决群众在办事中存在“最急、最忧、最盼”的问题入手，要求所有班子成员利用3天时间沉入基层一线，通过听取汇报、召开座谈会、实地走访等形式，了解在各项工作中存在的问题，并有针对性地督促指导，全力解决为群众办事中存在的“不会办、办得慢、办不顺、办不了”等问题，在满足百姓办事需要中推动主题教育走深做实。

10月24日，东山区委主要领导以一名办事群众的身份到东山区政务服务大厅咨询残疾证办理业务时，发现前来办事的群众想留大厅电话便于事后咨询业务，而办事大厅却没有固定电话的问题，立即与区相关部门联系，限时3天，在政务服务大厅安装了3台业务咨询电话，有效解决了群众咨询难的问题。9月下旬的一天，区政府主要领导又以一名普通纳税者的身份在东山区税务局咨询业务，发现网络办税系统存在延时问题，导致办理业务时间缓慢后，当即联系区税务局局长反映情况，并研究解决措施。区税务局通过向上级反映这一问题，很快就得到了有效解决。这仅是东山区在方便群众办事推动主题教育走深做实中的两个小片段。

在主题教育中，东山区委、区政府主要领导发挥表率作用，要求所有班子成员利用3天时间全部沉入基层一线，共发现影响群众办事的46个问题，涉及23个单位及部门。为有效解决这些问题，区委、区政府制定了“问题清单”，并以销号的方式进行整改。现已整改完成32个，正在推进的有14个。其中简化流程25个、完善队伍建设10个、提升业务水平9个、煤矿技术审批2个。通过全区党政班子成员全部走进基层和群众，切实转变了工作作风，在全面优化营商环境，简化审批手续和流程中，真正解决了群众关心的操心事、烦心事、揪心事，以点带面推动主题教育持续走深做实。