旅行团团员大合照

封面新闻记者 曹菲 实习生 汪梦圆

“我不管你是图我们桂林哪一样来的，便宜也好，什么也好。既然你们选择了这个，现在我们下车，在里面一个小时2万块钱，走，下车！”

这不是妈妈教训孩子，也不是老师教训学生，这是桂林一名导游强迫游客购物消费的一段训话。来自江西赣州的钟女士，就是大巴车上挨训的一员。

6月2日上午，钟女士所在旅行团因无人在玉器店消费，被导游赵某训话近10分钟。赵某要求他们再次进店，一小时消费2万元才能出来。

6月11日下午6点过，桂林市文化广电和旅游局通过官方微博发布通报回应此事，称赵某言行基本属实，将深入调查此事。

玉器店里逛2小时没花钱 导游怒了

钟女士来自江西赣州，是某美容产品代理商。作为福利，品牌方帮他们报了桂林跟团游。“公司说给旅行社送了598元的产品大礼包，免费玩。”5月30日到6月2日，她和另外54人参加了首发团。

没想到正式游玩的第一天，窝火的事就发生了。

5月31日早上7点，刚登上大巴车，导游赵某就要求他们每人交299元，说是景点门票费。“公司帮忙报团，我们肯定也要花钱的，心里有准备。”大家没多说，把钱交了。

导游赵某

根据行程表，途中安排了3个购物点，分别是乳胶床垫、玉器和丝绸，实际上他们去了5个，临时增加的是银器店和超市，“中间还有很多特产店就不说了”。

6月2日上午，导游赵某把他们带进一家玉器店。还没下车，赵某就威胁他们：“进店了不能空手出来！”“我当时还好心劝她不要这么讲话，大家会不爽。”没想到更猛烈的训话在后面。

原本90分钟的购物时间，他们待了两个多小时。由于玉器开价都是几千上万，甚至几十万元，大家都没有消费。“我坐在门口等着，她还凶我，长这么大我父母都没这么凶过我。”钟女士既愤怒又委屈。