本文为SAP高科技和互联网行业专家郑鹏署名文章近日，SAP行业百家谈-互联网与科创行业在线研讨会圆满落幕。贯穿疫时“危”与“机”，应对有方略之主题，结合创业邦、特斯联科技及SAP三方观点，就创业企业/独角兽在疫情停摆期和疫情消化期的焦虑、需求以及未来机会等话题，深入探讨了如何在“危”中快速应变和创新，并以企业经验分享了如何运用数字化手段，助力企业管理能效的提升和赢得先“机”。此次疫情接近尾声，各行各业都在积极复工。对于互联网科创行业下一步如何发展，以下SAP观点，分享出来供大家参考。

　　首先需要分析下互联网未来的发展趋势，我们有如下的观点：此次疫情对互联网企业是短暂的冲击，有些子行业甚至是加速了用户从线下向线上转移，比如：疫情发生带来了在线教育、在线娱乐、本地生活业务的爆发。长远来看，互联网作为中国新经济的杰出代表，未来仍然会保持高增长态势（2019年互联网行业增长迅速，比如：移动游戏、网络购物平台、旅游平台、大数据和云计算平台等子行业增速均达到了30%-50%；AI投资也是持续增长）。巨头和头部企业覆盖完多个业务赛道外，在不断加大海外的布局，同时通过投资并购打造新的产品和业务矩阵。   于此同时，每个赛道的资源也在向头部集中，导致大量的新增市场和资金都被头部企业拿走。相对于头部企业，初创企业目前面临着市场和资金的双重压力，无疑压力是最大的，也是最需要关注的一个群体。展望未来，如前面提到的，疫情只是局部性冲击，甚至对互联网是利好。未来还是会回归到正常发展的主航道。

　　其次，我们分析下目前互联网企业面临的诸多挑战：

　　企业面临的外部挑战：

　　经济：基于BCG2020年2月发布的报告《新冠病毒对经济的影响》，中国经济方面GDP增速有可能进入“5”时代。人口：人口红利结束，根据任泽平分析报告《长风破浪正当时——从2019年统计公报看中国未来》， 2019年中国出生人口降至1465万，老龄化占比达12.6%，总人口突破14亿人但临近峰值。政策：政策对互联网合规性（比如数据安全、互联网金融业务监管）要求增加。也在倒逼互联网企业要加强管理，练好内功。市场：每个赛道的市场竞争加剧，营销成本越来越高。投资：投资人对企业的盈利预期，成本和现金流管控的要求都在提高。

　　2C转2B的企业，面临的业务转型挑战：

　　跨界：2C 转 2B 缺乏行业Know-How 和客户积累，很多企业在2C端是非常优秀的业务高手，但是2B转型中还是有很多功课需要补足。边界模糊：传统企业开始互联网+与纯互联网企业竞争,比如：工业互联网项目，传统的工业业务通过互联网+与纯互联网企业进行竞争。复杂度高：企业客户的特性就是行业属性强、进入的壁垒高，同时个性化、定制化要求多，使得要进入某个行业的获客成本会很高。流程长：企业从销售商机到回款周期长，管理流程复杂（比如销售管理的环节，包括了商机产生、拜访、制作方案、报价、谈判、签约、交付、回款、佣金支付给销售等多个环节）。

　　企业面临的内部挑战：

　　快速反应：快速多变的外部环境对企业内部决策效率和准确率提出挑战（比如：各种灰犀牛和黑天鹅事件，中美贸易战带来的关税和制裁、新冠病毒带来的经济活动暂时停摆）。盈利/成本：投资人要求尽快盈利和保证现金流对企业成本分析、盈利预测和运营能力提出挑战。组织管理：初具规模后人员管理和流程梳理复杂度增大，效率变低。IT平台：业务壮大后，后台IT复杂度越来越高，各种信息孤岛出现。生产/供应：供应链管理缺乏统筹，无法做到各个环节的智能协同和快速反应。这次疫情对很多企业在这方面都提出了挑战。

　　基于如上的分析的趋势和挑战，我们建议互联网企业应该从如下三方面入手：

　　管理效能提升：提高运营效率，以保持市场竞争力，并为投资者提供有吸引力的回报

　　一带一路全球化：通过市场份额的增长、向新的地理市场的扩张和创造性的服务包装，有序的或随机的发展现有业务

　　做实B端业务：扩展服务组合，利用新的业务模型和技术来扩大市场范围，并在数字业务环境中蓬勃发展

　　下面就具体的三个方向具体展开：一、管理能效提升（挖掘内部管理红利，确保活得久，活得好，“剩”者为王）

　　利用管理红利，降本增效，保证现金流，顺利度过危难时段，以期待在未来抢占先机。