经常使用哔哩哔哩(NAS-DAQ:BILI，以下简称“B站”)客户端推荐功能观看视频的用户，有时会看到关于“免费兑换大会员”的信息流广告。事实上，也确实有部分用户被此吸引，点进去顺手填写了个人信息。正是这一操作，为用户的后期使用带来不少困扰。

　　多名B站用户日前告诉《中国经营报》记者，本以为是张实体卡或者积分卡，但直到派送员要求充值那一刻才意识到，自己“收获了”一张中国联通(600050.SH)与B站合作推出的带有“大会员”(即B站平台的会员)等多项福利的定向免流量电话卡。

　　记者在百度贴吧、B站、微博、知乎等社交平台以及黑猫投诉平台，搜索关键词均看到一些用户在投诉类似情况，这些用户有年轻的高中学生，也有已工作的社会人士。

　　对于这些纠纷，中国联通内部也产生了分歧。一名中国联通的基层员工认为：“B站的广告是他们认可的，上线时间已经不短了，应该没有问题。”另一名中国联通的员工米辉(化名)则认为，这确实是一种营销，有打擦边球的嫌疑。

　　免费兑换大会员？

　　上海的李红(化名)是在3月3日收到了一个陌生人的电话，对方告诉她，B站的卡到了，让她带身份证下楼领卡。李红是B站的老用户了，对B站很信任，这时候回忆起自己确实是在B站填过相关信息，于是就带着身份证下楼。

　　随后李红看到“快递员”拿了机器开始拍身份证的正反面，这时候她开始有些怀疑，反复询问为何要“如此严谨”，对方只是反复强调这是“B站的卡”。“我当时也没反应过来，最后让我充了50块钱，我才发现是张电话卡。”李红说道。

　　因为是工作需要，加上多拿张电话卡也没什么影响，当时着急上班的李红先收下了这张电话卡。等到晚上回家之后，李红搜索教程将这张卡绑定了B站账号，然而在选择具体的套餐时，她才看到套餐的明细。

　　她向记者回忆起自己“下单”的情况。一天，她在刷B站的时候，看到一条标题类似于“上海同学注意了，现大会员免费兑换”的视频，便点了进去。

　　李红向记者出示了在维权期间特意录制的视频，在广告页面上，首先看到的是“领取免流卡，兑换大会员”的标题，之后是需要填写个人身份信息的表格，紧接着是“如何兑换大会员”的提示栏，告诉用户每日看视频、直播可获得流量和福利点数兑换大会员等福利，再往下是bilibili卡的特权和明细，但实际上只标示了“特权”，也就是免流全国覆盖等，最后是福利领取小贴士的小字。

　　记者注意到，其中有一些提示信息确实能够提醒用户这是一张电话卡。在头图左上角有中国联通的水印Logo，在表格中也有提到“仅用于运营商实名认证”，最后一行小字写着“该活动由中国联通官方承办”以及“免流卡”本身也是运营商的一种特有产品。

　　多名受访对象却向记者表示，自己并未看到广告页面明确表示“这是一张中国联通电话卡”的说法，也没有注意到头图比较小的水印，并且也不知道所谓“免流卡”是什么。

　　有一名用户向记者坦言自己其实并未看清楚广告页面的内容，她也在微博中发言后悔自己的粗心大意。

　　不过，受到用户诟病的是，用户所看到的广告页面并没有列出具体的套餐明细，甚至没有提需要花钱，这样可能会导致用户产生误解。

　　广告页面显示的内容也有着地域差异。记者注意到，在北京地区打开广告页面，能够看到套餐详情，在开头或者结尾部分划出区域告知用户“22卡”“33卡”“小电视卡”三种套餐的月租、通话时间和流量。但在国内的部分其他城市或地区，则没有套餐明细和费用说明的。

　　记者在3月8日通过广告页面申请了一张B站免流卡，3月13日由京东派送员派送到记者手中，可以收到一张说明书和一张粉红色的免流卡，提示用户可自行在10日内激活。关于免流卡的广告和配送，各地表现不同。

　　但是既然有套餐，所谓的免费兑换大会员，却并不是免费的。这也是众多用户不满的缘由之一。此前，广告页面只是告知2000个“福利点”可以获得一个月的大会员，但没有告诉用户，这2000个“福利点”要怎么得来。3月12日，记者注意到，广州地区的广告页面已增加“福利点”每个月赠送的情况，但仍然没有套餐费用明细。

　　由于B站大会员拥有的免费看、抢先看等特权，因此对于许多资深的B站用户而言，大会员颇有吸引力。

　　当然，一些B站用户是把免流卡当作普通的电话卡使用，免流的同时能够获得大会员，这不乏是一个好的选择。但是对于奔着“免费兑换大会员”广告而填写表格的用户来说并非如此，比如一些受访用户对记者表示自己已经有“无限流量卡”，因此对于免流的需求并不大。